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招聘面試提問的12種技巧

發(fā)布時間:2012-11-22 07:00    作者:yizhiinfo    來源:畜牧人才網(wǎng)    查看:

    在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,,如心理特點,、行為特征、能力素質(zhì),,由于要測評的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的面試提問方式,。中國畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才網(wǎng)為大家總結(jié)招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:
    1,、連串式提問
    即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個回答,。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力,、思維的邏輯性和條理性,。
    例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,,你會如何處理?”
    回答這個問題,,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,,要聽清主考官問了哪些問題,,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ),,這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,,逐一回答。
    2,、開放式提問
    所謂開放式提問,,就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿,。因此,,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明,則符合“開放式提問”的要求,。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,,以便引出應(yīng)試者的思路,真實考察其水平,。
    那么,,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:
    你在大學(xué)期間,,從事過那些社會工作?
    你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎?
    什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題,,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等,。
回答這類問題,,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,,同時要注意做到條理清晰,、邏輯性強,說理透徹,,充分展現(xiàn)各方面的能力,。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,,就根本談不上被錄用。
    3、非引導(dǎo)式提問
    對于非引導(dǎo)式提問,,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,,盡量說服自己心中的感受、意見,、看法和評論,。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案,。
    例如,,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話,。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,,而不必再有其他的表示,。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,,應(yīng)試者可以盡量多說,,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料,。應(yīng)試者的閱歷,、經(jīng)驗、語言表達(dá)能力,、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),,這樣有利于主考官作出客觀的評價。
    4,、封閉式提問
    這是一種可以得到具體回答問題,。這類問題比較簡單、常規(guī),,涉及范圍較小,。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就,、工作成績,、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因,。學(xué)歷:包括專業(yè),、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科,、最討厭的學(xué)科,、課程設(shè)置等,。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入,、家庭成員等。個性與追求:包括性格,、愛好,、愿望、需求,、情緒,、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
    對于這類問題,,應(yīng)試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可,。
    5,、引導(dǎo)式提問
    引導(dǎo)式談話中,一方問的是特定的問題,,另一方只能做特定的回答,。主考官問一句,應(yīng)試者答一句,。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向,、需要一些較為肯定的回答。
    舉例來說,,主考官:“你擔(dān)任車間主任期間,,車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字,,說出產(chǎn)品名稱即可,,而不必發(fā)表其他任何解釋。
    6,、清單式提問

    這類提問中,,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案,。目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題,,并提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額,、缺勤,、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,,不致讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖,,不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。
    7、假設(shè)式提問
    在這種提問中,,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,,讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng),回答提出的問題,。進(jìn)而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力,、解決問題的能力、思維能力,。如:“如果你是那個肇事的司機,,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境,,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力,。
    8,、壓迫式提問
    一般來說,主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切,、輕松,、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試者能夠消除緊張,、充分發(fā)揮,。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,,給應(yīng)試者一定壓力,,通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),來測定其反應(yīng)能力,、自制力,、情緒穩(wěn)定性等等。
例    如:“這次公務(wù)員考試,,很多人都托了關(guān)系,,聽說你也走后門了?!薄皬哪愕膶I(yè)來看,,你似乎不適合這項工作,你認(rèn)為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù),,你被錄用的可能性很小,。”只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力,,就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),,泰然的應(yīng)付主考官的提問,。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒,,甚至指責(zé)主考官,。
    9、重復(fù)式提問
    重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準(zhǔn)確,。例如:“你是說……”“根據(jù)我的理解,,你的意思是……”對于這類問題,應(yīng)試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”,。如果主考官有誤解,應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍,。
    10,、確認(rèn)式提問
    確認(rèn)式提問表達(dá)出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流,。比如,,“我明白了,這很有趣,?!敝惖脑挕τ谶@類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng),,按原來的話題繼續(xù)往下講,。
    11、投射式提問
    投射式提問式讓應(yīng)試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反應(yīng),。這種方式又可以分兩種:一是圖片描述式,,對面試者展示各種圖片,然后讓應(yīng)試者說出他們個人的反應(yīng),。由于這些圖片形象朦朧,,主體模糊,應(yīng)試者對圖片的感受,、想象和反應(yīng)各有差異,,任何描繪都可能,這樣可以從應(yīng)試者的描述中,,分析出人格特性,。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子,,讓應(yīng)試者按照自己的感覺,、思維來完成整個句子。例如:我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人,,我通常的態(tài)度是……
由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異,,因此完成的句子也彼此不同,,通過對應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析,可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征,。
    12,、案例分析式提問
    這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個案例,要求有應(yīng)試者對案例進(jìn)行分析判斷,,進(jìn)而測定應(yīng)試者的思考,、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子:
    年輕的吉內(nèi)斯很得意,,他終于如愿以償,,被任命為公司的代理總經(jīng)理,彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位,。雖然前面加了的代理二字,,但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會,在這個人才濟(jì)濟(jì)的公司里,,自己算是幸運的了,。可是當(dāng)了代理總經(jīng)理沒幾天,,吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情,。
    事情還得從頭說起,為了鼓勵銷售人員提高銷售額,,公司決定采用高獎勵制度,,其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過3000000元的人,一律獲得超額獎,,其獎金額為超過部分的百分之七,,這一規(guī)定從來沒有人打破??墒沁@一次,,湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對此,,總經(jīng)理有些后悔,,便決定暫時不兌現(xiàn)獎金,提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn),。湯姆知道以后很氣憤,,他的情緒也深深影響了其他員工,公司變得士氣低落,。令吉內(nèi)斯為難的是,,自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金,那么過一段時間總經(jīng)理回來,,自己無法交待,。如果不兌現(xiàn),,自己也很難管理這一公司。終于,,吉內(nèi)斯想出了處理的辦法,,決定開一個表彰會,對湯姆發(fā)放獎?wù)?,表彰他的成就,,同時設(shè)立了一個銷售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔(dān)任。吉內(nèi)斯非常得意,,他認(rèn)為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望,,因此湯姆一定會非常滿意。沒想到表彰會后,,湯姆沖到總經(jīng)理辦公室,,向吉內(nèi)斯喊到:“你少來這一套,我根本看不上那個徒有虛名的銷售經(jīng)理助理,,我要你按制度辦事,兌現(xiàn)屬于我的14000元錢,?!?BR>

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