案例：NLC化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制,、生產(chǎn),、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主,，耐頓公司是NLC化學(xué)有限公司在中國的子公司,，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品,，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始,，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理――于欣和人力資源部門經(jīng)理――建華叫到辦公室,，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作,。最后,，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 　　在走出總經(jīng)理的辦公室后,，人力資源部經(jīng)理建華開始一系列工作,，在招聘渠道的選擇上,，人力資源部經(jīng)理口建華設(shè)計兩個方案：在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費(fèi)用為3500元,，好處是：對口的人才比例會高些,，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小,。另一個方案為在大眾媒體上做招聘,，費(fèi)用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大,；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高,，前期篩選工作量大，招聘成本高,；初步選用第一種方案,。總經(jīng)理看過招聘計劃后,，認(rèn)為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應(yīng)放過任何一個宣傳企業(yè)的機(jī)會,，于是選擇了第二種方案。 　　其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下： 　　您的就業(yè)機(jī)會在NLC化學(xué)有限公司下屬的耐頓公司 　　1個職位：對于希望發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 　　主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作 　　抓住機(jī)會,！充滿信心,！ 　　請把簡歷寄到：耐頓公司 人力資源部 收 　　在一周內(nèi)的時間里，人力資源部收到了800多封簡歷,。建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷,，經(jīng)篩選后，留下5人,。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室,，將此5人的交給簡歷了于欣，并讓于欣直接約見面試,。部門經(jīng)理于欣經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇,。他們將所了解的兩人資料對比如下： 　　姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果 　　李楚，男,，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,，32，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn),，可錄用 　　王智勇，男,，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位,，32，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個單位工作過,，第一位主管評價很好,，沒有第二為主管的評價資料，可錄用 　　從以上的資料可以看出,，李楚和王智勇的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中,，沒有上一個公司主管的評價,。公司通知倆人，一周后等待通知,，在此期間,，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理口建華,，第一次表示感謝,，第二次表示非常想得到這份工作。 　　在生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣在反復(fù)考慮后,，來到人力資源部經(jīng)理室,，與建華商談何人可錄用，建華說："兩位候選人看來似乎都不錯,，你認(rèn)為哪一位更合適呢,？" 于欣：兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少,，但是雖然如此,，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢,？ 　　建華說："很好,，于經(jīng)理，顯然你我對王智勇的面談表現(xiàn)都有很好的印象,，人嘛,，有點(diǎn)圓滑，但我想我會很容易與他共事,，相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題,。" 　　于欣："既然他將與你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定,。",。于是，最后決定錄用王智勇,。 　　王智勇來到公司工作了六個月,，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時完成,，有時甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為,，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合,，必須加以處理,。 　　然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間,，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不一樣,。原來談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。工作的性質(zhì)和面試時所描述的也有所不同,，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù),。 　　那么，到底是誰的問題呢,？