案例：NLC化學有限公司是一家跨國企業(yè),，主要以研制,、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥,、農(nóng)藥為主,，耐頓公司是NLC化學有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn),、銷售醫(yī)療藥品,，隨著生產(chǎn)業(yè)務的擴大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進行更為有效的管理開發(fā),，2000年初始,，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理――于欣和人力資源部門經(jīng)理――建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設立一個處理人事事務的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作,。最后,，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 　　在走出總經(jīng)理的辦公室后,，人力資源部經(jīng)理建華開始一系列工作,，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理口建華設計兩個方案：在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘,，費用為3500元,，好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低,；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。另一個方案為在大眾媒體上做招聘,，費用為8500元,；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高,，前期篩選工作量大,，招聘成本高；初步選用第一種方案,?？偨?jīng)理看過招聘計劃后，認為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應放過任何一個宣傳企業(yè)的機會,，于是選擇了第二種方案,。 　　其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下： 　　您的就業(yè)機會在NLC化學有限公司下屬的耐頓公司 　　1個職位：對于希望發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管 　　主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作 　　抓住機會！充滿信心,！ 　　請把簡歷寄到：耐頓公司 人力資源部 收 　　在一周內(nèi)的時間里,，人力資源部收到了800多封簡歷。建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷,，經(jīng)篩選后,，留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室,，將此5人的交給簡歷了于欣,，并讓于欣直接約見面試。部門經(jīng)理于欣經(jīng)過篩選后認為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇,。他們將所了解的兩人資料對比如下： 　　姓名/性別/學歷/年齡/工作時間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果 　　李楚,，男，企業(yè)管理學士學位,，32,，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用 　　王智勇,，男,，企業(yè)管理學士學位，32,，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗,，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好,，沒有第二為主管的評價資料,，可錄用 　　從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當,。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中,，沒有上一個公司主管的評價。公司通知倆人,，一周后等待通知,，在此期間，李楚在靜待佳音,；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理口建華,，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作,。 　　在生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣在反復考慮后,，來到人力資源部經(jīng)理室，與建華商談何人可錄用,，建華說："兩位候選人看來似乎都不錯,，你認為哪一位更合適呢？" 于欣：兩位候選人的資格審查都合格了,，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少,，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景,，你的意見呢,？ 　　建華說："很好，于經(jīng)理,，顯然你我對王智勇的面談表現(xiàn)都有很好的印象,，人嘛，有點圓滑,，但我想我會很容易與他共事,，相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題。" 　　于欣："既然他將與你共事,，當然由你做出最后的決定,。"。于是，最后決定錄用王智勇,。 　　王智勇來到公司工作了六個月,，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好,，指定的工作他經(jīng)常不能按時完成,，有時甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨,，顯然他對此職位不適合,，必須加以處理。 　　然而,，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間,，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進入公司后又有所減少,。工作的性質(zhì)和面試時所描述的也有所不同,，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎依據(jù)。 　　那么,，到底是誰的問題呢？