信息來源:中國營銷傳播網(wǎng) 作者:C.J.
當(dāng)銷售業(yè)績不斷下滑以至于無法達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)的時候,,很多公司都會做出招聘“銷售精英”的決定,。他們希望這些精英可以利用其原有資源創(chuàng)造奇跡,輕而易舉地為公司提高銷售量,。不幸的是,,大部分公司結(jié)果不禁令人感到沮喪和失望。
其實,,招聘“銷售精英”這種想法本身就是有問題的,。下面我們將詳細(xì)的討論:
讓你頭痛的銷售精英
一般來說,“銷售精英”一詞指那些有極強(qiáng)進(jìn)取心的銷售人員,。他們從不在“不”字前面低頭,;他們可以神奇地以迅雷不及掩耳之勢取得驚人的銷售量。這類銷售人員在整個銷售領(lǐng)域內(nèi)僅占百分之一到二,。
也正因如此,,找到這樣的“銷售精英”簡直是難中之難。但是即使克服了重重困難找到了這樣的精英,,這僅僅是開始,。您還將
面臨更多的挑戰(zhàn)。您將面臨的問題有:
1.銷售精英的個人收入極高,。于是,,如果想要說服他們跳槽,您必須付出比他們現(xiàn)在收入水平更高的代價來利誘他們,。這不僅只是固定工資,,還包括其他提成、獎金,、分紅或提薪等,;
2.由于大部分的銷售精英對自己現(xiàn)在的工作都很滿意,這就意味著您必須主動地與他們接觸來挖掘理想的人才。一般的招聘廣
告是無法幫助您達(dá)到招聘目標(biāo)的,。更為糟糕的是,,您被自稱銷售精英的應(yīng)聘者的花言巧語所蒙騙,事后證實他們的水準(zhǔn)與您的職位要求相差甚遠(yuǎn),;
3.您所招聘到的銷售精英可能并不適合公司的銷售模式或公司文化,。這種情況時常發(fā)生。一旦發(fā)生,,您將蒙受極大的損失,!
即使您所聘用到的銷售精英表現(xiàn)令人滿意,您仍然會面臨兩種可能性:
1.雖然擁有了銷售精英的一臂之力,,您仍然無法扭轉(zhuǎn)銷售量日益萎縮的態(tài)勢,。
2.借助銷售精英的才能,您欣喜地看到銷售業(yè)績有了改觀,。
大部分聘用到銷售精英的公司最后都會發(fā)現(xiàn),,想要提高銷售量和利潤并保持長期穩(wěn)定的發(fā)展,僅靠一個人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。于是銷售精英的影響力被漸漸削弱了,。 然而,上面提到的第二種結(jié)果往往是最為危險的,。如果您擁有一名銷售人員,,他可以輕而易舉地主宰公司的銷售業(yè)績的沉浮,在這種情況下,,也許有很大一部分的業(yè)務(wù)都被握在這一個人的手中,。這樣,您的公司就必須對這個人聽之任之,,無論他/她要求什么,,您都必須滿足,否則他/她就會帶著公司最大的客戶投靠您的競爭者,。
為什么不組建一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊取而代之
如果不僅僅寄希望于一個銷售精英,,幻想他能夠成為救世主,公司還有另外一個選擇,。那就是保證所有雇用銷售人員在入職前都具備一定的銷售基礎(chǔ)知識,,然后通過相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)使他們適應(yīng)公司獨特的銷售文化,并將他們塑造成為優(yōu)秀的銷售人員,。
既然銷售精英這條路走不通,,那么就從實際出發(fā),建立一支團(tuán)隊,,使其創(chuàng)造的銷售量比一個銷售精英創(chuàng)造的還要大,。下面是參考方法:
1.在公司內(nèi)部將業(yè)績最好的銷售人員(們)與其他銷售人員(業(yè)績平平或最差的銷售人員)進(jìn)行比較,。找出前者身上獨有的(或者身上缺乏的)素質(zhì)或工作方法;
2.回顧在過去的招聘過程中能夠顯示應(yīng)聘者此類優(yōu)秀素質(zhì)或工作方法的環(huán)節(jié),,并對其進(jìn)行強(qiáng)化,;
3.如果這些優(yōu)秀素質(zhì)或工作方法可以通過學(xué)習(xí)來獲得,那么強(qiáng)化銷售培訓(xùn),,使得團(tuán)隊每個成員都掌握它們,。
這樣做,雖然培養(yǎng)不出銷售精英,,但是您可以得到一個優(yōu)于一般水平的銷售團(tuán)隊?,F(xiàn)在,如果您對整個銷售團(tuán)隊的表現(xiàn)不滿意,,并且您認(rèn)為最好的銷售人員身上確實沒有什么優(yōu)秀素質(zhì)或工作方法值得其它銷售人員借鑒的,那問題一定出在管理團(tuán)隊,。
銷售精英并不是您的下一個銷售經(jīng)理
一些公司可能會認(rèn)為,,既然他們沒有表現(xiàn)優(yōu)異的銷售人員供其它銷售人員進(jìn)行學(xué)習(xí),那么他們也許可以聘用一個銷售精英,,讓其擔(dān)任銷售經(jīng)理,,這樣大家就可以向他/她學(xué)習(xí)了。
不幸的是,,僅有15%的銷售精英有能力擔(dān)任銷售經(jīng)理一職,,因為:
*銷售是說服消費者進(jìn)行購買,而銷售管理是領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊創(chuàng)造銷售業(yè)績,;
*銷售精英在銷售方面是專家,,卻并不具備管理素質(zhì);
*當(dāng)銷售團(tuán)隊在提高銷售業(yè)績方面遇到困難的時候,,銷售精英通常會運用自己最擅長的方法獨自承擔(dān)起銷售任務(wù),。久而久之,銷
售團(tuán)隊成了銷售精英一個人的獨角戲,;
*銷售精英知道自己很出色,,卻不知道其中的原因。所以,,他們很難將自己的成功經(jīng)驗與其它銷售人員分享,,使他們也變得優(yōu)秀。
其實,,銷售精英可以被培養(yǎng)成為優(yōu)秀的經(jīng)理,。然而,這樣做只會限制銷售精英發(fā)揮其所長,,并不有助于公司銷售業(yè)績的提高,,
也就失去了聘用銷售精英的最初意義。
有趣的是,為了領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊提高績效,,銷售經(jīng)理的最佳人選是那些在職業(yè)發(fā)展過程中進(jìn)步最為顯著的銷售人員,。這些人在最初接觸銷售的時候并不具備天賦,但是通過不斷地分析,、學(xué)習(xí)和應(yīng)用他人的成功經(jīng)驗取得了飛快的進(jìn)步,。所以,他們更清楚成功背后的原因,。當(dāng)他們擔(dān)任銷售經(jīng)理的時候,,更有能力將要點傳授給他人。