“終于接到了向往已久的公司的面試通知，時(shí)間定在下午4點(diǎn),。我精心準(zhǔn)備了一番,，興沖沖地到達(dá)時(shí),，離約定時(shí)間還早,。我整好衣服,，敲敲面試室的門,。聽到‘請(qǐng)進(jìn)’時(shí),，我推開大門,，露出微笑，正準(zhǔn)備打招呼,，卻聽到了一個(gè)冷冰冰的聲音：”現(xiàn)在是3點(diǎn)50分,，你怎么來(lái)這么早？‘頓時(shí)我的笑容凝固在臉上,，尷尬得不知所措……碰到這樣古怪的主考官,，我該怎么辦？“這是一位求職者在某BBS上發(fā)表的一段求職經(jīng)歷，引起了數(shù)百人的跟貼,。
“如今的面試越來(lái)越怪”,、“這樣的提問(wèn)如何應(yīng)對(duì)？”成了諸多求職網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn),，也引出了本期求職一點(diǎn)通的話題——
如何應(yīng)對(duì)壓力面試
壓力面試(stress interview)是指面試官有意制造緊張氣氛,，提出一個(gè)出乎意料的問(wèn)題，讓求職者無(wú)法回答,；或者提出數(shù)個(gè)問(wèn)題窮追不舍,，步步緊逼，打擊求職者的自信心,。通過(guò)這兩種手段來(lái)觀察求職者對(duì)壓力的承受能力和應(yīng)變能力,。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，由于同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，企業(yè)越來(lái)越傾向于尋找能接受挑戰(zhàn),、承擔(dān)責(zé)任、抵抗壓力的高素質(zhì)人才,，于是壓力面試越來(lái)越多地被運(yùn)用到招聘中,。特別是房產(chǎn)、貿(mào)易,、咨詢,、傳媒等行業(yè)，或者銷售,、客戶服務(wù),、公關(guān),、外貿(mào)等一些工作壓力較大,、需要經(jīng)常處理緊急事件或工作強(qiáng)度大的職位，會(huì)更多地遭遇壓力面試,。
化解招數(shù)之一：繞開陷阱
面試情景：
一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問(wèn),，經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意,，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎,？”
原本信心十足的應(yīng)聘者，聽到完全否定的回答,，一下子就懵了,。盡力回憶面試回答也沒發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌,，不知如何回答,。
求職一點(diǎn)通：
先否定你的成績(jī)和觀點(diǎn)，然后看求職者在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試,。類似的質(zhì)疑性問(wèn)題有很多,，如“你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎？我覺得似乎不太正確,。你為什么那么肯定,？”“這就是你的簡(jiǎn)歷嗎？明顯沒有很好地準(zhǔn)備和修改,，錯(cuò)誤百出,。”“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求。”“你不是上海人吧,？不會(huì)說(shuō)上海話,，你在上海怎樣開展工作？”“我對(duì)你今天的面試表現(xiàn)非常失望,！”等等,。遇到這類問(wèn)題，識(shí)破陷阱是關(guān)鍵,。
1,、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來(lái)的質(zhì)問(wèn)給嚇住,。只要自己認(rèn)真面對(duì)每個(gè)問(wèn)題,，且推理符合邏輯，回答能自圓其說(shuō),，就應(yīng)該對(duì)自己的判斷和回答有信心,，保持微笑和鎮(zhèn)定。
2,、耐心解釋,。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在堅(jiān)持自己見解的同時(shí),，對(duì)他的無(wú)理挑剔給予心平氣和的解釋,，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的沉著和冷靜,，而不是激動(dòng),、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)。
3,、提出反問(wèn),。除了解釋，求職者也可以提出反問(wèn),。比如“您覺得我的簡(jiǎn)歷有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對(duì)我的面試表現(xiàn)失望,，請(qǐng)問(wèn)優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的？”等等。
總之,，心態(tài)平和,、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練,、信心十足,、臨危不亂是在壓力面試時(shí)需要表現(xiàn)出的性格特征。
化解招數(shù)之二：奮戰(zhàn)到底
面試情景：
“你能談?wù)勀阋恍┦〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎,？”
在這些經(jīng)歷中,，你吸取了怎樣的教訓(xùn)？“
“從經(jīng)歷看,，你的性格比較抑郁悲觀,，不適合我們的工作。”
“你的著裝顏色是深色系的,，給人不太積極,、不太陽(yáng)光的感覺，你的話語(yǔ)中也透露著不自信,。”
“你給自己本次面試打多少分,？”……
求職一點(diǎn)通：
與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問(wèn)題,，且求職者每次的回答都會(huì)成為下一個(gè)問(wèn)題的把柄,，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴(yán)重打擊求職者的自信和反駁的勇氣,。此外,，還會(huì)故意制造嚴(yán)肅的氣氛，施加壓力,。比如5位考官面試一位求職者,，考官個(gè)個(gè)正襟危坐、表情嚴(yán)肅,，提的問(wèn)題火藥味十足,，千方百計(jì)地讓選手們尷尬,，不給選手任何喘息的機(jī)會(huì),。如果選手說(shuō)自己性格開朗，主考官就讓他講一個(gè)笑話,，但無(wú)論是什么笑話,，考官們都面無(wú)表情，讓選手感受到巨大的壓力,。
這類面試的目標(biāo)只有一個(gè),，在刁鉆問(wèn)題的背后，嘗試考察求職者的能力與適應(yīng)性、獨(dú)立工作的能力與團(tuán)隊(duì)精神,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服從性,、處理困難問(wèn)題的能力、處理緊急事件的態(tài)度,、忍耐能力,、職業(yè)作風(fēng)等。對(duì)此,，求職者的應(yīng)對(duì)方法最好是堅(jiān)持到底,，認(rèn)真回答每一個(gè)問(wèn)題，并且保持足夠的耐心和信心,。
