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寫給銷售新人:你注定要失敗的8個(gè)錯(cuò)誤

發(fā)布時(shí)間:2012-01-07 07:00    作者:yizhiinfo    來源:畜牧人才網(wǎng)    查看:
    營銷是一個(gè)非常鍛煉人的行業(yè),,也是門檻比較低的行業(yè),,同時(shí),也是人才輩出的行業(yè),。但如果因?yàn)椤伴T檻低”而把營銷想當(dāng)然地看成是一個(gè)非常容易成功的行業(yè),,那么,你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,。雖然這個(gè)行業(yè)幫助一大批人成就了夢想,,但每年也同樣也有一大批人在這個(gè)行業(yè)倒下。如果你有意進(jìn)入這個(gè)行業(yè),,那么,,以下8個(gè)問題你一定要有清晰的認(rèn)識(shí),并對其進(jìn)行足夠的重視,。否則,,以營銷作為職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn),很有可能在你踏入職場的第一步就遭遇重大挫折,,甚至因此而喪失了對于未來職業(yè)生涯發(fā)展的信心,。尤其是對于想進(jìn)入營銷領(lǐng)域的職場新人而言,這些問題你一定要有理性而清晰的認(rèn)識(shí),,千萬不要被錯(cuò)誤的想法沖昏了頭腦,。 

  錯(cuò)誤一:盲目崇拜“木桶理論” 

  在本人所接觸過的教練式職業(yè)生涯規(guī)劃客戶中,所犯的這一類型的錯(cuò)誤比例是最大的,。當(dāng)問起他們當(dāng)初選擇做銷售的原因時(shí),,他們無一例外的理由是:做銷售比較能鍛煉人,而自己的性格又比較內(nèi)向,,所以想選擇做銷售彌補(bǔ)自己的不足,。然后我又問他們:你通過做銷售,彌補(bǔ)了自己的不足,、并且獲得成功了嗎,?答案往往是這樣的:做了銷售我才發(fā)現(xiàn),自己很排斥與人接觸,,內(nèi)心非常痛苦,。 

  很多年以前,“木桶理論”就在中國的培訓(xùn)界盛行,。通過那些培訓(xùn)師們激情四射的演說,,這一理論已經(jīng)深入人心,直到現(xiàn)在,。雖然這一理論在某些方面有其一定的道理(比如企業(yè)綜合競爭力構(gòu)建),,但用在職業(yè)生涯規(guī)劃方面,我不得不說的是:這條理論是一個(gè)害人匪淺“毒瘤”!如果你仍然對它堅(jiān)信不疑,,并且作為你職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)原則,,那么,你失敗的人生將會(huì)就此開啟,! 

  成功的核心關(guān)鍵點(diǎn)是什么,?答案是:發(fā)揮優(yōu)勢!每個(gè)人都會(huì)有自己的性格,,每種性格都會(huì)有自己的優(yōu)勢,,同樣也會(huì)有自己的弱勢(推薦大家做一下免費(fèi)的《DISC性格測評》,對自己的性格有個(gè)基本的了解,,避免入錯(cuò)行走彎路),。優(yōu)勢指的是你天生就比80%的人都要表現(xiàn)得優(yōu)秀的地方;弱勢則是指你比80%的人都要做得差的地方,。你要想成功,,就必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢,因?yàn)槟阍谶@一方面天生就比80%的人都要優(yōu)秀,,因此,,你可以毫不費(fèi)力地打敗他們,這樣做的效果也是事半功倍的,。而要想彌補(bǔ)劣勢獲得成功,,就意味著你要打敗80%比你強(qiáng)的人,而這樣的努力肯定是事倍功半,。即使你通過自己的努力彌補(bǔ)短處,,你最多只可能做到與那80%的人達(dá)到同一水平,不太可能比他們更優(yōu)秀,。既然如此,,你又憑什么獲得成功呢? 

  很多人埋怨自己有很多缺點(diǎn),,并想因此而改變自己,,其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)的。我一直相信一句話:天下無不可用之人,,關(guān)鍵是看你是否用對了地方,。衡量一個(gè)人是否用對了地方,,最主要的標(biāo)準(zhǔn)就是看這個(gè)崗位是否能夠發(fā)揮他的優(yōu)勢,。用人所長,也是優(yōu)秀人才管理的核心要義,。 

  或許你會(huì)問:“我自身也有很多弱點(diǎn),,并且因此而吃過虧。如果我們改變觀念,發(fā)揮優(yōu)勢獲得成功,,那么,,對于這些弱點(diǎn)應(yīng)該怎樣對待呢?”這里需要強(qiáng)調(diào)的是:發(fā)揮優(yōu)勢,,并不意味著對于自己的弱點(diǎn)視而不見,,只是這其中有一個(gè)精力分配的問題。對于這一點(diǎn),,我的看法是:要把80%的精力放在你的優(yōu)勢上,,將其發(fā)揮到極致,努力打造成你的核心競爭力,;把20%的精力放在你的弱點(diǎn)上,,將其彌補(bǔ)到及格,不要讓其成為你前進(jìn)道路上的絆腳石,。這樣的精力分配才是合理的,。 

  拿自己的弱勢與別人的優(yōu)勢相比,無異于雞蛋碰石頭,。而木桶理論最致命的缺陷就在于教導(dǎo)人們把100%注意力放在彌補(bǔ)自己的弱勢方面,,對于自己的優(yōu)勢反倒視而不見!這樣的理論顯然是站不住腳的,。 

  錯(cuò)誤二:把銷售當(dāng)成救命稻草 

  在本人所經(jīng)歷過的職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例中,,這樣的情況也比較常見。很多人在大學(xué)期間沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),,不知道自己的興趣所在以及未來職業(yè)發(fā)展的方向,。他們不知道自己想干什么,適合干什么,,于是就在困惑,、迷茫、無聊中度過了人生最重要的黃金四年,。在這種狀態(tài)下,,根本就不要提職場核心競爭力的構(gòu)建及自身素質(zhì)的綜合提升。于是,,畢業(yè)就失業(yè),,是早已就注定的結(jié)果。曾經(jīng)遇到過一個(gè)學(xué)生,,投了1200份簡歷,,各個(gè)行業(yè)、各個(gè)崗位都投了,,竟然連一份面試通知都沒有收到,。 

  于是在這種就業(yè)壓力下,大多數(shù)人的選擇,就是把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了銷售,。我就問他們:明明你們不喜歡銷售,,也不適合做銷售,為什么選擇這個(gè)行業(yè),?他們的答案是:銷售行業(yè)門檻低,,專業(yè)的影響又不大,實(shí)在找不到工作了,,只好選擇做銷售,。(同時(shí),大學(xué)中普遍流行且不負(fù)責(zé)任的“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念,,也在極大程度上助推了這一錯(cuò)誤想法的漫延,。無論對學(xué)生,還是對于公司,,這一做法都是極其不負(fù)責(zé)任的,,也是本人一再強(qiáng)烈反對的。) 

  我們曾經(jīng)接觸過一個(gè)客戶,,同樣是在走投無路時(shí)選擇做了銷售,。因?yàn)椴贿m合,做起來非常痛苦,,實(shí)在堅(jiān)持不下去了,,于是找到我們,毅然決定要轉(zhuǎn)行,。但此時(shí)已經(jīng)過去了三年,,他也在轉(zhuǎn)行的過程中深深體會(huì)到了難處:從頭開始,沒有經(jīng)驗(yàn),,很多公司不愿意提供工作機(jī)會(huì),;即使有機(jī)會(huì),待遇也低,,心里極度不平穩(wěn),。但沒有辦法,現(xiàn)實(shí)就是如此,。你以前犯的錯(cuò)誤,,遲早要為之承擔(dān)后果。 

  在咨詢的過程中,,這樣的例子已經(jīng)是屢見不鮮,。這樣的結(jié)果,我不知道是可笑還是可悲,,是無奈還是懲罰,。如果你們不是真的熱愛,那么,,就不要選擇銷售,,這不是一個(gè)可以讓你們活得很愜意的工作。沒有發(fā)自內(nèi)心的熱愛,,你們無法克服這份工作中所帶來的挫敗感,,更不可能在經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)的挫折之后仍然具有足夠的前行動(dòng)力。更不要在你走投無路的時(shí)候選擇銷售,。不要把這樣的選擇當(dāng)成你們的救命稻草,。我知道生存很重要,也完全能夠理解你們的心情,,但相比之下,,未來職業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)更重要。與其選擇一份錯(cuò)誤的工作,,浪費(fèi)時(shí)間,,不如多投資些時(shí)間考慮自己的未來,多投資些成本進(jìn)行相應(yīng)能力的構(gòu)建和提升,。不然,,你們前行的道路上肯定還會(huì)遇到問題,而且肯定會(huì)一個(gè)比一個(gè)嚴(yán)重,。這些問題越積越多,,直到來一個(gè)總爆發(fā),你將再也無力應(yīng)對,! 

  錯(cuò)誤三:急功近利,,認(rèn)為做銷售短期內(nèi)可以賺大錢 

  很多人認(rèn)為做銷售可以賺大錢,而一旦他們堅(jiān)持了一兩年之后,,發(fā)現(xiàn)并不是如他們當(dāng)初想像中的那般美好,。于是,那種賺錢的動(dòng)力就沒有了,,他們對于銷售的興趣也隨之消失,。 

  有一次接觸到一位從事外貿(mào)工作的客戶,他說也很喜歡外貿(mào),,自己的性格又比較適合,,但這兩年做外貿(mào)沒怎么賺到錢,看不到前景,,于是就決定轉(zhuǎn)行,。我就問他,你身邊有做外貿(mào)比較成功的嗎,?他說有,。我又問他,,你比較一下自己與那些外貿(mào)高手之間,有哪些差距呢,?他一一細(xì)數(shù),,才恍然大悟:原本以為經(jīng)過兩年的歷煉,什么都懂了,,結(jié)果仔細(xì)一想,,原來自己很多地方都做得不足。于是他重新梳理了一下自己的方向,,看清了自己的不足,,決定繼續(xù)在外貿(mào)這個(gè)方向上深入發(fā)展。 

  中國有一句古話,,叫“外行看熱鬧,,內(nèi)行看門道?!比绻銖氖乱豁?xiàng)工作,,一直是“門外漢”的狀態(tài),這樣的人肯定不會(huì)有什么價(jià)值,。而成為某一專業(yè)領(lǐng)域的“內(nèi)行人士”和“專業(yè)人士”,,成為行業(yè)高手,才是你要追求的方向,,也是你職場核心競爭力構(gòu)建的基礎(chǔ)所在 

  在正常情況下,,即使不走彎路,你要想完全了解一個(gè)行業(yè),,成為一個(gè)內(nèi)行人士,,也需要3-5年的深入積累。三年入行,,五年精通,,十年成為行業(yè)高手,這通常是每一個(gè)人的職業(yè)生涯都必須要經(jīng)歷的階段,。你只做了一兩年,,連這個(gè)行業(yè)的“門”都沒摸著,又怎么可能賺到大錢呢,? 

  如果你不相信我說的話,,那么,就看看你身邊的那些銷售高手,,問一問他們在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打了多少年,,聽一聽他們有什么心得體會(huì)。如果你抱著急功近利的浮躁心態(tài)去做銷售,,你永遠(yuǎn)不可能成功,。 

  錯(cuò)誤四:眼高手低,,小事不想干,大事干不了 

  對于銷售新人來說,,不可能一步登天,,必須從基層做起(任何一個(gè)行業(yè)皆是如此,除非你自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板),。但是對于那些剛出校門的職場新人來說,,基層業(yè)務(wù)員好像是他們很不樂意做的一項(xiàng)工作,,因?yàn)樗麄冇X得自己在學(xué)校里學(xué)到的能力,,成天用來做這種諸如拜訪客戶、生動(dòng)化陳列,、活動(dòng)促銷等等無技術(shù)含量的事情,,實(shí)在是浪費(fèi)人才。 

  基層業(yè)務(wù)員所從事的雖然是基礎(chǔ)性工作,,但與一線市場直接接觸,,其作用也是不可小視的。因?yàn)闆]有這些業(yè)務(wù)員的維護(hù),,終端就會(huì)大亂,,而這對于企業(yè)的影響往往是致命的。一個(gè)成功的銷售高手,,如果不知道一線市場的情況怎么樣,,也不可能做出正確的戰(zhàn)略決策。同時(shí),,正是這些基礎(chǔ)性的工作,,恰恰能反映出一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。 

  有一次與一位優(yōu)秀的銷售人員聊天,,說起他的成長經(jīng)歷時(shí),,他說了一件令我印象深刻的事情。那時(shí)候公司推出了新產(chǎn)品,,想在小范圍內(nèi)通過傳單的方式進(jìn)行試推廣,,看看市場的反應(yīng)。發(fā)了兩天,,效果不好,,因?yàn)楹芏嗳四玫絺鲉沃缶碗S手扔進(jìn)了垃圾箱。后來他就認(rèn)真觀察,,針對目標(biāo)人群,,重新調(diào)整了傳單的印刷內(nèi)容,并對印刷的形式進(jìn)行了改進(jìn),,使之成為一本非常實(shí)用的口袋手冊,;同時(shí),,對于目標(biāo)人群容易出現(xiàn)的場所和路徑進(jìn)行了事先考察,確保發(fā)放對象的準(zhǔn)確性,;他還建議傳單發(fā)放人員要統(tǒng)一著裝,,以提升品牌的專業(yè)化形象,等等,。他把這些想法寫成報(bào)告,,交給上司,受到了上司的高度贊賞,,當(dāng)場就被提拔為銷售主管,。那時(shí)候他工作只有一個(gè)月。 

  相信發(fā)傳單這種經(jīng)歷很多人都經(jīng)歷過,,也肯定會(huì)有99%的人認(rèn)為這種工作沒有技術(shù)含量,。但事實(shí)真是如此嗎?未必,!只要你用心,,總能做得與別人不一樣,總能體現(xiàn)出你的獨(dú)特價(jià)值,。 

  錯(cuò)誤五:頻繁跳槽,,缺乏起碼的忠誠意識(shí) 

  曾經(jīng)接觸過一個(gè)客戶,雖然是個(gè)做銷售的料,,但卻幾經(jīng)跳槽,,兩年了,也沒有確定自己的發(fā)展平臺(tái),,到最終也不得不懷疑自己的選擇是不是對的,。我問起他跳槽的原因,要么覺得職位太低,,自己覺得“屈才”,;要么是不喜歡上司的管理方式;要么覺得工資太低,,太辛苦…… 

  我就問他,,“想當(dāng)老板嗎?”他說想,,非常想,。我接著問,“假如現(xiàn)在你是老板,,要雇傭一個(gè)像''你''這樣的員工,,你愿意嗎?”他思考了一下,略帶難堪地說,,“不愿意,。”我問為什么,?他說,,“因?yàn)檫@樣的員工我覺得不聽話,不踏實(shí),,也不好管理,。”我說,,你現(xiàn)在知道問題出在哪里了嗎,?他略微點(diǎn)了點(diǎn)頭。 

  所有的老板都喜歡忠誠的員工,。而對于公司忠誠,,是最起碼的一種職業(yè)素養(yǎng),。對于職場新人來說,,職場的前三年,你必須要完成的就是專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累,,這是唯一重要的事情,。至于其他的事情,你至少目前還沒有資格去計(jì)較,。 

  同時(shí),,也有人會(huì)說,我到這個(gè)公司都好幾個(gè)月了,,老是讓我做一些雜事,,也沒有接觸到實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容,我還應(yīng)該繼續(xù)待在這里嗎,? 

  對于這個(gè)問題,,背后有其更深入的原因。首先,,作為一個(gè)新人,,從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)合格的職業(yè)人,需要一個(gè)過渡期,。同時(shí),,每個(gè)公司都有其自己的文化、自己的管理制度,、自己的運(yùn)營模式和做事流程,。你要想真正成為這個(gè)公司中的一員,不單單是你在人事部那里登記報(bào)到簽合同就完事了,,更重要的是,,你要融入公司的文化,,適應(yīng)公司的管理,盡快熟悉公司的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程,,并結(jié)合自己的崗位,,看看自己需要在哪些方面進(jìn)行補(bǔ)充。這些東西雖然很基礎(chǔ),,但卻是你真正融入這家公司所必須要做的事情,。這個(gè)過程,通常情況下,,需要半年到一年的時(shí)間,。這不僅僅是一個(gè)適應(yīng)期,同時(shí)也是公司對你的考察期,。那些積極主動(dòng),、表現(xiàn)優(yōu)秀的人,肯定會(huì)在日后的工作中得到重用,;而那些閑著無事,,一進(jìn)辦公室就不知道干什么甚至還抱怨公司不給他們機(jī)會(huì)然后就頻繁跳槽的人,則永遠(yuǎn)不會(huì)受到重視,。 

  知道為什么公司不愿意招聘應(yīng)屆生嗎,?其中一個(gè)非常重要的因素,就是因?yàn)樗麄內(nèi)狈ζ鸫a的忠誠意識(shí),,導(dǎo)致公司的人力資源成本付諸東流,!而那些擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的人,同樣也會(huì)成為很多公司的爭搶對象,。(當(dāng)然,,對于那些存在明顯管理漏洞的公司,我們也不刻意強(qiáng)調(diào)一味的忠誠,,因?yàn)檫@樣的公司對于新人的成長是不利的,。) 

  錯(cuò)誤六:小團(tuán)體意識(shí),公然與公司對抗 

  現(xiàn)在的大學(xué)生,,剛出校門,,性格也有棱有角,自我意識(shí)和小團(tuán)體相當(dāng)強(qiáng)烈,,不服管教,。你說他一句,他能頂你九句,,正所謂“一言九頂”,。很多單位開展校園招聘時(shí),往往會(huì)從一個(gè)學(xué)校招聘幾十人甚至上百人。于是問題就這樣出來了:當(dāng)他們看不慣公司的某項(xiàng)管理或者規(guī)定時(shí),,就會(huì)抱成團(tuán),,公然與公司對抗。 

  有一次在與某企業(yè)的一名基層銷售主管進(jìn)行溝通時(shí),,他就談到了這樣一個(gè)問題,。公司招聘了十幾個(gè)大學(xué)生,不滿公司的考核規(guī)定,,于是就向主管反映這個(gè)問題,。主管告訴他們,這個(gè)問題是公司遺留問題,,以前也有人反映過,,解決不了。于是這十幾個(gè)學(xué)生就聯(lián)名上書,,直接向總經(jīng)理反映這個(gè)問題,,在公司里造成了極其惡劣的影響。 

  公司里有問題,,員工提出來,,是合情合理的,但一定要使用正確的方式和方法,,遵守公司的規(guī)章制度和做事流程,。而那種抱成團(tuán)公然與公司對抗的做法,,無論在什么公司,,都不會(huì)受到歡迎。 

  錯(cuò)誤七:恃才傲物,,過于張揚(yáng),,只會(huì)做事,不會(huì)做人 

  雖然很多應(yīng)屆畢業(yè)生整體表現(xiàn)都不能令用人單位滿意,,但同樣也有一些大學(xué)生屬于應(yīng)屆生中的佼佼者,。他們在校期間有過非常豐富的實(shí)習(xí)、兼職或者社團(tuán)經(jīng)歷,,整體能力也非常不錯(cuò),。但正因?yàn)樽陨頁碛辛诉@些資本,在同批次招聘的員工中顯得“鶴立雞群”,,于是就開始飄飄然,,恃才傲物,對別人的工作指指點(diǎn)點(diǎn),,把所有的人都不放在眼里,,甚至他的頂頭上司。 

  要做事,先做人,。有能力但不會(huì)做人的人,其對于組織的危害也就更大,,這種人也必定不會(huì)受到公司和周圍同事的歡迎,。滿招損,謙受益,。謙虛會(huì)讓一個(gè)人不斷吸引新知識(shí),,不斷在職場上獲得前進(jìn)的動(dòng)力;而自滿只會(huì)讓你停留在現(xiàn)在的水平上,,止步不前,。只有學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)包容,,學(xué)會(huì)虛懷若谷,,做到德才兼?zhèn)洌悴拍軣o往而不勝,。 

  錯(cuò)誤八:沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo),,只盯眼前利益 

  很多人在工作了兩三年之后,業(yè)務(wù)也熟練了,,覺得沒有什么可學(xué)的了,,于是上進(jìn)心也消失了,成了職場“老油條”,,不愿意前進(jìn),,職業(yè)倦怠也隨之而來。 

  很多與一線市場接觸過久的人往往都會(huì)有這種感覺,。在我們咨詢過的客戶中,,這種情況也比較多。究其原因,,就在于只顧眼前利益,,而把長遠(yuǎn)目標(biāo)丟到了腦后。 

  有一次接觸一個(gè)已經(jīng)工作4年的銷售人員,,自己的業(yè)務(wù)做得不錯(cuò),,也被提拔為經(jīng)理,但總感覺職業(yè)生涯已經(jīng)到頭了,,也不再像當(dāng)初那樣有干勁了,。 

  我就問他,“你當(dāng)初選擇做銷售時(shí),,有沒有過長遠(yuǎn)目標(biāo),?”他說有,,想成為一個(gè)銷售高手,并最終成為職業(yè)經(jīng)理人,。我又問他,,“你現(xiàn)在離這個(gè)目標(biāo)還有多遠(yuǎn)?其中的差距你知道如何彌補(bǔ)嗎,?”一個(gè)星期后,,他給我發(fā)來郵件,說是經(jīng)過仔細(xì)思考,,他已經(jīng)重新找回了目標(biāo),,并且制定了具體的實(shí)施計(jì)劃,前進(jìn)的動(dòng)力一下子又找回來了,。 

  當(dāng)你只盯著眼前的時(shí)候,,你是很容易滿足的,也會(huì)很容易讓你迷失的,;而當(dāng)你有了更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)之后,,你前進(jìn)的方向才會(huì)更加明晰,你知道自己想要的是什么,,追求的是什么,,于是前進(jìn)起來也會(huì)更有動(dòng)力。 

  所以,,當(dāng)你迷失的時(shí)候,,或者沒有動(dòng)力的時(shí)候,你就要站在更高的角度,,重新思考一下:我的目標(biāo),,到底在哪里? 

  成功的職業(yè)生涯,,一定是多種綜合因素共同作用的結(jié)果,。某一方面特別優(yōu)秀,并不能保證你一定能夠成功,。而只有具備其他各方面的要素之后,你的職業(yè)生涯的基礎(chǔ)才會(huì)更牢固,,后勁才會(huì)更充足,。成功的人會(huì)看到未來的方向,并且圍繞這個(gè)方向不斷前行,,構(gòu)建自己的核心競爭力,。與此同時(shí),他們所面臨的職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)遇也會(huì)源源不斷(為什么有些人投了1200份簡歷卻連一個(gè)回音都沒有,,而有些人卻在天天躲獵頭公司的電話,?這之間的差距,,原因何在,大家應(yīng)該好好想一想),。而那些失敗者,,往往都是不知道如何全面提升自己,找各種借口掩蓋自身的不足,,卻還不斷抱怨這個(gè)社會(huì)不給他們機(jī)會(huì),。 

  (作者:楊毅,,第一職場網(wǎng)“教練式”職業(yè)規(guī)劃首席顧問,。) 

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