首先我們需要具備積極的心態(tài),。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái),，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去,。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,，也有很多不夠好的地方,，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有,，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難後的一片藍(lán)天,。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的,、好的事情第一時(shí)間去投入,，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,，好的地方在你眼前光大,。 

　　積極的人像太陽(yáng)，走到那那亮。消極的人像月亮,，初一十五不一樣,。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),，如果你去關(guān)注這種陰暗,，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉,，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿(mǎn)陽(yáng)光,，充滿(mǎn)力量,。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿(mǎn)奮斗的陽(yáng)光,，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光,。 

　　2、主動(dòng)的心態(tài) 

　　主動(dòng)是什麼?主動(dòng)就是沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,。我們的事業(yè),、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的,。在企業(yè),，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去做，有很多的職位空缺,。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái),，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量,，但如果什麼事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí),，你已經(jīng)很落後了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人,。 

　　主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),。社會(huì),、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建,，演出需要自己排練,，能演出什麼精彩的節(jié)目,，有什麼樣的收視率決定權(quán)在你自己。 

　　3,、空杯的心態(tài) 

　　人無(wú)完人,。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方,。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿(mǎn)腹經(jīng)綸,，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)於新的企業(yè),，對(duì)於新的經(jīng)銷(xiāo)商,，對(duì)於新的客戶(hù)，你仍然是你,，沒(méi)有任何的特別,。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的,、別人的正確的,、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,，有企業(yè)發(fā)展的思路,，有自身管理的方法，只要是正確的,，合理的,，我們就必須去領(lǐng)悟,，去感受,。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中,，否則,，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

　　4,、雙蠃的心態(tài) 

　　殺頭的事情有人干,，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則,。你必須站在雙蠃的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的,、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系,。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益,。沒(méi)有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益,，你也肯定沒(méi)有利益,。同樣,，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙蠃規(guī)則，只要某一方失去了利益,，必定就會(huì)放棄這樣的合作,。消費(fèi)者滿(mǎn)足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,，這同樣也是一個(gè)雙蠃,，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。 

　　5,、包容的心態(tài) 

　　作為銷(xiāo)售人員,，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷(xiāo)商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者,。這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有這樣的愛(ài)好,，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶(hù)提供服務(wù)的,，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好,，包容別人的挑剔,。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格,，你也應(yīng)該去包容,。 

　　水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大,。我們需要鍛煉同情心,，我們需要去接納差異，我們需要包容差異,。 

　　6,、自信的心態(tài) 

　　自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng),。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信,，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對(duì)自己的能力充滿(mǎn)自信,，對(duì)同事充滿(mǎn)自信,，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿(mǎn)足他們的需求,，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的,。很多銷(xiāo)售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎麼樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品,。很多銷(xiāo)售人員不相信自己的能力,，不相信自己的產(chǎn)品,，所以在客戶(hù)的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶(hù)的門(mén)。 

　　如果你充滿(mǎn)了自信,，你也就會(huì)充滿(mǎn)了干勁,，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的,。 

　　7,、行動(dòng)的心態(tài) 

　　行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng),。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在,，證明自己的價(jià)值;我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶(hù);我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)畫(huà),、一切目標(biāo),、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng),，那計(jì)畫(huà)就不能執(zhí)行,，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡,。(這種心態(tài)在《心動(dòng)不如行動(dòng)》一文中有更詳細(xì)的闡述) 

　　8,、給予的心態(tài) 

　　要索取，首先學(xué)會(huì)給予,。沒(méi)有給予,，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷;我們要給予我們的經(jīng)銷(xiāo)商以服務(wù);我們要給予消費(fèi)者滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品,。給予,，給予，還是給予,。唯有給予是永恒的,，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕,，反而會(huì)得到別人的感激,。 

　　9、學(xué)習(xí)的心態(tài) 

　　干到老,，學(xué)到老,。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈,。誰(shuí)不去學(xué)習(xí),，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新,，誰(shuí)的武器就會(huì)落後,。同事是老師;上級(jí)是老師;客戶(hù)是老師;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師,。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式,。二十一世紀(jì),，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功,，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 

　　10,、老板的心態(tài) 

　　象老板一樣思考,，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài),，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng),，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情,。你知道什麼是自己應(yīng)該去做的,，什麼是自己不應(yīng)該做的。反之,，你就會(huì)得過(guò)且過(guò),，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān),。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用,，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè),。 

　　什么樣的心態(tài)將決定我們什麼樣的生活。唯有心態(tài)解決了,，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在;唯有心態(tài)解決了,，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè);唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到我所作的一切都是理所當(dāng)然,。