| 企業(yè)在生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)的問題,，甚至慘痛的教訓(xùn)我們并不陌生。例如：銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)不好、生產(chǎn)的無計劃性導(dǎo)致倉庫成品堆積如山而造成大量浪費,，采購部門的計劃不嚴謹各品種、規(guī)格的原輔包材的不配套而導(dǎo)致銷售延誤,，引起客戶的不滿,。經(jīng)常出現(xiàn)低級的質(zhì)量事故，缺乏質(zhì)量成本的概念,，導(dǎo)致質(zhì)量成本居高不下,，部門之間缺乏有效的溝通和控制機制，橫向不協(xié)調(diào),，在工作中相互扯皮推諉,，效率低下，技術(shù)工藝準(zhǔn)備和防錯措施不足,，就可能埋下問題,，批量出現(xiàn)重大隱患。如何才能使生產(chǎn)管理規(guī)范化,？怎樣才能有序工作,？怎樣才能對癥下藥？……所有這些問題顯然都是生產(chǎn)主管迫切需要解決的,?！ ‰m然生產(chǎn)管理千頭萬序，但基本要素只有三個：人,、物,、場所。現(xiàn)場情況千變?nèi)f化,，歸納起來只有“兩流”：物流和信息流,。作為現(xiàn)場管理者——生產(chǎn)主管、車間主任,、班組長,，必須對這三要素和兩流做細致的分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)問題,、分析原因,、找出解決問題的答案?！ ∵@時最關(guān)鍵的是把人的要素抓住,。首先各級管理人員要轉(zhuǎn)變思想觀念，有了問題從先找主觀原因轉(zhuǎn)變成先找自己原因,、先找本部門原因上來,，積極主動地去尋找問題的根源,，并提出相關(guān)的解決辦法。有的管理人員問題找出一大堆,，措施一條也沒有,，責(zé)任不承擔(dān)，問題往上推,，這樣的管理人員怎么能提高,？顯然是不合格的管理者?！ 〈?，中層管理者一定要把自己部門的員工管理好，打造優(yōu)秀的小團隊,，各部門的小團隊優(yōu)秀了,，我們整個企業(yè)就是一個優(yōu)秀的大團隊。優(yōu)秀團隊在激烈的市場競爭中是戰(zhàn)無不勝的,，要打造團隊精神關(guān)鍵是坦誠溝通,，清楚的角色定位、責(zé)任制的落實與獎罰,，上下級間,、員工間要相互信任，相互欣賞,，而不是相互瞧不起,，相互拆臺。管理者要引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認同別人的優(yōu)點,，要做到上下一心,，團結(jié)協(xié)作，所謂“眾心齊,，泰山移”就是這個道理,。每位管理者、每位員工要清楚自己的職責(zé),，明確在團隊中所扮演的角色,，并且要嚴格落實責(zé)任制度，要求員工對團隊有責(zé)任感,，同時還要以激勵的手段強化責(zé)任的重要性,，要多用正激勵,，樹立榜樣,，負激勵要少用，處理典型切不可面積過大,！ 最后生產(chǎn)主管在現(xiàn)場管理中還要必須做到“五個一”： 第一,，三自一控,，所謂三自一控就是要做到每件工作都自檢、自分,、自糾,，控制一次自檢的正確率，自我檢查自己的產(chǎn)品,，區(qū)分合格品與不合格品,，分開存放，要自我糾正錯誤,，還要控制一次自檢的正確率,。 第二,，三檢制,，即首檢、互檢,、巡檢,。首檢就是對每天的第一件產(chǎn)品、每批的第一件產(chǎn)品進行檢查,，并根據(jù)檢查的結(jié)果來糾正工藝是否正確,，操作規(guī)程員工是否遵守，設(shè)備的精度和調(diào)整是否符合要求,。自檢制度在大批量生產(chǎn)中非常重要,，稍有不慎就會批量報廢?；z就是互相監(jiān)督,，即生產(chǎn)主管對下屬員工生產(chǎn)的產(chǎn)品檢查；巡檢就是巡回檢查,，即管理人員和檢查人員走動式檢查,。 第三,，三工序活動,，指的是復(fù)查上工序，保證本工序,，服務(wù)下工序,。每一個工序都要將下道工序當(dāng)作用戶，經(jīng)常訪問下道工序,?！ 〉谒模?，即按工藝,、按程序,、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)?！ 〉谖?，三不放過，即質(zhì)量事故原因沒有查清楚不放過,；責(zé)任者沒有受到教育不放過,；整改措施沒有落實不放過。在質(zhì)量改進方面,，我們還應(yīng)做到以下八個方面,，這也是企業(yè)遇到問題、解決問題的基本思想,?！ ∫弧F(xiàn)狀調(diào)查 一個企業(yè)一個部門有很多問題,，但并不是所有的問題都是關(guān)鍵的,，現(xiàn)在調(diào)查就是要抓住關(guān)鍵的問題，即抓住主要矛盾,?！ 《⒃蚍治?通過現(xiàn)狀調(diào)查,，指到主要矛盾,，然后進行詳細分析，一直分析到能采取對策為止,。要打破沙鍋問到底,，遵守五個以上的為什么。在中醫(yī)上,，有個非常辯證的醫(yī)療辦法,，叫做“頭痛醫(yī)腳”或“腳痛醫(yī)頭”。有時問題在頭上,，根源卻在腳上,，有時問題在腳上，病根卻在頭上,?！ ∪⒋_定主要原因 問題存在的原因可能很多,，我們應(yīng)該通過分析逐漸縮小問題出現(xiàn)的范圍,，即找到主要原因，應(yīng)該步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn),，此時可應(yīng)用二八定律，確定主要原因的目的是為了讓有限的人,、財,、物得到最好的利用，可以避免重復(fù)勞動,?！ ∷摹⒅贫▽Σ?在找到問題的主要原因之后,，就可以應(yīng)用5W1H方法來制定相應(yīng)的對策,。 五,、實施對策 制定對策后,，還必須提高執(zhí)行力。將對策落實到實處,，落實到每個人頭上,。 六,、效果檢查 在實施了對策之后,，首先要和目標(biāo)值對照，要多角度,、多層次,、多方面進行對照，比如技術(shù)進步,、質(zhì)量提高,、經(jīng)濟效益、用戶反映等等,，效果檢查能鼓舞士氣,，增強斗志，也能驗證對策是否正確,?！ ∑摺⒅贫柟檀胧?如果用來解決問題的對策是否正確,，那就應(yīng)該將成功的經(jīng)驗和工藝制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化?！ “?、遺留問題和下一步打算 若采取了相應(yīng)的對策之后，產(chǎn)品質(zhì)量仍存在問題，就應(yīng)該做進一步的打算,，以求問題的徹底解決,，或者是在生產(chǎn)中，這個問題解決了,，另一個問題仍然存在,，那么下一個目標(biāo)和打算是什么，再進行下一個循環(huán),?！ 「鶕?jù)最新的質(zhì)量零缺陷理論，如果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量能達到零缺陷,，銷售額能增長8%-16%,，銷售利潤能提高4%—9%。如果我們善于不斷總結(jié)經(jīng)驗,，那么遇到任何問題我們都會拿出有效的解決辦法,，而不是一籌莫展。當(dāng)然,，成功不是一蹴而就的,，我們會不斷面臨新的瓶頸，需要不斷地改變陳舊的觀念,，不斷地去改善管理辦法,，不斷地去創(chuàng)新，使企業(yè)持續(xù)贏利,，立于不敗之地,！ |
