談及企業(yè)信息化的發(fā)展歷程,，就不能不提到著名的“諾蘭模型”。20世紀70年代,，美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭通過分析總結235個公司,、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實踐經驗，提出了著名的信息系統(tǒng)進化的階段模型,，即“諾蘭模型”———企業(yè)信息化管理的初裝階段,，計算機只作為辦公設備使用；蔓延階段時,，計算機用于更多的數據處理,；到達控制階段，一些職能部門內部實現了網絡化,，但還存在“部門壁壘”、“信息孤島”,；集成階段中,，企業(yè)資源計劃（Ent erprise Resource Planning， ERP）系統(tǒng)開始部署和實施,，使企業(yè)內部的資金流,、物流、信息流“三流合一”,，隨著信息化管理的發(fā)展,，企業(yè)信息化管理進入成熟階段，企業(yè)真正把計算機應用同整個管理過程結合起來,，將企業(yè)內部和企業(yè)外部的資源充分地整合,、利用。本文得到了石化盈科信息技術有限責任公司,、溫氏食品集團股份有限公司以及大北農集團的大力支持,，特此感謝,！
1 信息化路徑
1.1 ERP系統(tǒng)建設策略
我國飼料行業(yè)的信息化建設起步較晚，大部分處于集成階段或數據管理階段,，真正進入成熟階段的企業(yè)很少,。相對于國際先進的飼料企業(yè)，我國飼料企業(yè)信息化建設比較落后,。
對于一個集團型飼料企業(yè),，ERP系統(tǒng)建設策略應為“總體規(guī)劃、分布實施,；先試點,，后推廣”。ERP建設須進行總體規(guī)劃,，明確各項內容后,，再分布實施。分布實施時考慮到業(yè)務板塊,、管理模式,、管理基礎和規(guī)模大小等因素，在各個業(yè)務板塊中選擇管理模式較為典型,、管理基礎好,、且有一定規(guī)模的企業(yè)進行試點，通過試點制定推廣模板,，然后再推廣到業(yè)務板塊各個企業(yè)中,，確保實施一個成功一個。
1.2 應用系統(tǒng)架構
近日,，經調研一家飼料集團企業(yè)得知,，該企業(yè)的信息化建設目前處于集成階段，一直使用自主開發(fā)的一套系統(tǒng),，集團下屬企業(yè)間無法集成,，期望通過實施ERP系統(tǒng)加強集團管控，提升企業(yè)管理,。通過調研了解到,，該企業(yè)期望通過ERP系統(tǒng)及BI系統(tǒng)建設提升管理：一是加強集團管控、資金預算管理,、成本費用預算管理,、原材料采購管理及分析；二是按配方一次性投入,，實現產品成本核算及分析,；三是期望實現固定資產明細管理。而該企業(yè)實際現狀是：
（1）由于現有系統(tǒng)不集成,，導致每年只能做一次報表合并,，且每個月的月結時間為5天（一般來講,，已經實施ERP的企業(yè)，月結時間為1-2天）,。期望通過ERP系統(tǒng)定期實現線上報表合并及月結報表的快速出具,。
（2）飼料企業(yè)的普遍特點是靈活的定價策略，特別是對經銷商的返利比較復雜,，該企業(yè)目前只能依靠手工計算返利,，工作量大，且容易出錯,。期望借助ERP系統(tǒng)實現銷售價格,、折讓、返利等銷售策略的制定與管理,。并能實現按區(qū)域,、客戶、產品類別,、銷售員等多維度進行銷售情況及利潤分析,，滿足企業(yè)對銷售員及經銷商的考核要求。
（3）由于目前的系統(tǒng)中缺少批次的管理,，導致產品質量發(fā)生問題時,，難以追溯到產品的具體批次。期望實現全流程的可追溯的質量管理,，包括原料及成品檢驗,、質量追溯、保質期管理,、客戶投訴等,。并加強關鍵業(yè)務點的提醒，如合同付款預警,、庫存預警等,。
（4）目前的信息系統(tǒng)是單機版，各下屬企業(yè)使用各自定義的主數據,，甚至同一個產品在不同的下屬企業(yè)都使用不同的編碼，沒有形成集團層面的主數據的統(tǒng)一,，統(tǒng)計分析時必須借助人工干預,。期望加強集團層面的主數據的統(tǒng)一管理，包括會計科目,、物料編碼,、供應商、客戶等,。
（5）實現ERP系統(tǒng)與飼料設備的中控系統(tǒng)集成,， 確保數據一致,；
（6）在原料入庫、銷售出庫環(huán)節(jié)與地磅數據緊密關聯,，保證ERP系統(tǒng)數據的即時,、準確……針對該企業(yè)在管理及業(yè)務方面的需求，以下這一系統(tǒng)構架比較適用,。首先,，實施經營管理層的ERP系統(tǒng)，同時建立飼料企業(yè)的其它系統(tǒng)如中控,、辦公自動化,、稅控等系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的緊密集成。實現企業(yè)內部物流,、資金流,、信息流的三流合一。然后建立決策支持層的BI（商務智能）系統(tǒng),，滿足企業(yè)內部各種經營分析的需求,。如圖1所示：
2 ERP項目實施
ERP 項目實施方法主要劃分為5個階段：項目準備、業(yè)務藍圖設計,、系統(tǒng)實現,、最后準備、上線及上線支持,。
2.1 項目準備
實施企業(yè)成立相應的項目組織,，組建由一把手牽頭負責、企業(yè)領導和各部門負責人為成員的企業(yè)ERP領導小組,，明確各方職責,。制定項目計劃，準備并安排各方資源（如項目集中辦公環(huán)境）,；對項目成員進行培訓（含理念培訓,、基本操作培訓）。然后召開項目啟動會,，啟動項目,。
2.2 業(yè)務藍圖設計
調研并分析實施企業(yè)的業(yè)務現狀（包括組織架構、業(yè)務流程,、業(yè)務細節(jié)）,。結合企業(yè)業(yè)務需求設計未來業(yè)務藍圖，包括業(yè)務流程設計,、組織架構設計及系統(tǒng)詳細設計,。
2.3 系統(tǒng)實現
依據批準后的藍圖開展系統(tǒng)配置與系統(tǒng)開發(fā)。堅持“增加共性，減少個性”的原則,，加大標準化的執(zhí)行力度,，盡量采用ERP系統(tǒng)的標準功能。咨詢顧問與關鍵用戶共同開展完整的系統(tǒng)測試工作,，同時進行用戶權限的定義及管理,。
2.4 最后準備
收集整理各類靜態(tài)主數據，保證主數據的收集質量,。編制用戶操作手冊,，開展不同層次的ERP培訓班，并進行培訓考核,，確保最終用戶掌握系統(tǒng)操作技能,，企業(yè)領導掌握業(yè)務數據查詢技能。
2.5 上線及上線支持
完成各項上線準備工作后,，企業(yè)召開上線大會,，宣布ERP系統(tǒng)正式上線，最終用戶開始在系統(tǒng)中開展業(yè)務工作,。項目組提供上線支持,，保證系統(tǒng)正常運轉。
3 優(yōu)秀企業(yè)信息化管理案例分享
3.1 溫氏的 EAS 企業(yè)管理系統(tǒng)
溫氏集團經過20多年持續(xù)不斷的努力,，已經建立了一套完整覆蓋整個產業(yè)鏈的信息化管理系統(tǒng),，對企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展提供了有力的管理保障。
溫氏信息化歷程
從20世紀90年代開始,，集團開始逐步建立計算機技術團隊,，通過與高校技術合作、自主開發(fā)和購買軟件相結合的方式,，持續(xù)推進企業(yè)的信息化建設,，到2000年，基本上實現了全面信息化管理,。從2005年開始,，為適應集團多元化、跨地域發(fā)展的需求,，提高集團管控和科學決策能力,，集團啟動“集中式信息系統(tǒng)重大專項”建設，建立了現代化的企業(yè)數據中心,，實現了對整個集團公司所有下屬單位生產經營數據的集中管理,，同時，采取技術引進和自主研發(fā)相結合的方式,，根據集團對產業(yè)鏈全程管理的管控要求，重新建立了一套完整覆蓋集團公司核心產業(yè)鏈、體現 ERP 思想的信息化管理系統(tǒng),。當前,，集團在廣泛應用各種最新的計算機技術、全面提升企業(yè)的信息化水平的同時,，重點推進物聯網建設,，將企業(yè)當前大力推進的機械化、自動化進程和信息技術緊密結合,，不斷提高企業(yè)對生產過程的精細化管理水平,，促進企業(yè)生產模式轉型升級。
溫氏信息系統(tǒng)的構成
溫氏現已建成的企業(yè)應用套件（Enterprise Ap-plication Suites,，EAS）信息管理系統(tǒng),，集公司的生產、銷售,、財務三大板塊系統(tǒng)于一體,，是溫氏信息化的核心系統(tǒng)：
信息化加速溫氏發(fā)展
（1）全面實現整個產業(yè)鏈的信息化管理，顯著增強了企業(yè)的規(guī)范化管理水平,。溫氏的業(yè)務體系有以下幾個特點：①業(yè)務種類較多,，集團實行“以養(yǎng)殖為核心、向上下游相關產業(yè)延伸”的多元化發(fā)展模式,，目前已形成養(yǎng)雞,、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨,、奶牛,、食品加工等多個業(yè)務體系；②產業(yè)鏈較長,，溫氏采取一體化養(yǎng)殖模式,，形成包含動物育種、飼料生產,、畜禽養(yǎng)殖,、屠宰加工等環(huán)節(jié)在內的完整的產業(yè)鏈；③實行“公司 + 農戶”的產業(yè)化模式,，目前共有約6萬合作農戶,。由于國內畜牧行業(yè)的信息化程度較低，市場上缺乏適用的應用軟件,，因此,，全面實現企業(yè)信息化管理難度很大。
EAS這套系統(tǒng)依據溫氏的管理模式建立,，緊密結合企業(yè)的業(yè)務流程,，將產業(yè)鏈的每個環(huán)節(jié)全面納入信息化管理的范疇,，統(tǒng)一按照集團公司規(guī)定的管理流程，使用信息系統(tǒng)處理每一筆業(yè)務,，實現了企業(yè)管理模式的有效復制,，顯著增強各下屬單位的標準化規(guī)范化管理水平。此外,，溫氏信息化系統(tǒng)也將合作農戶全部納入信息系統(tǒng)的管理范疇,，農戶所飼養(yǎng)的每批畜禽都建立了完整的數據檔案。通過信息化系統(tǒng),，一方面能夠指導農戶科學養(yǎng)殖,，提高生產成績，同時,，規(guī)范農戶按照公司的生產規(guī)程進行養(yǎng)殖,，實現產品質量的穩(wěn)定性和一致性，從而保障了公司對眾多分散農戶的有效管理,，為集團實行緊密型“公司 + 農戶”的產業(yè)化模式提供了堅實的管理保障,。
（2）顯著增強企業(yè)的宏觀管理和集團管控能力。在溫氏信息管理系統(tǒng)的支持下,，溫氏管理者如今無論在何時何地都可通過上網查閱系統(tǒng)中的關鍵數據報表,，及時準確地發(fā)現生產現場存在的管理問題，及時指導下屬單位予以調整,。同時,，各相關的職能部門根據業(yè)務線的特點，設計了一系列的管控跟蹤報表,，安排專門人員督辦,，保證了集團的生產、采購,、銷售等各環(huán)節(jié)均處于集團的嚴密監(jiān)控之下,。此外，溫氏信息系統(tǒng)還將公司的采購,、生產,、銷售等核心關鍵數據進行匯總，系統(tǒng)每天自動以手機短信方式發(fā)送至各級管理者,，讓其方便和及時了解企業(yè)的運營狀態(tài),。各類報表還為管理者提供了強大的分析功能。
（3）促進企業(yè)生產模式的升級,。由溫氏集團自主研發(fā),、基于物聯網技術的《智能養(yǎng)殖控制系統(tǒng)》，從2012年底開始在溫氏集團部分養(yǎng)殖場和合作家庭農場交付使用,，目前已經安裝了約300多棟欄舍,。將機械化,、自動化進程和信息化、智能化技術緊密結合,，實現養(yǎng)殖過程的全程監(jiān)控和標準化控制,，提高養(yǎng)殖生產過程的精細化管理水平，是集團未來發(fā)展的重要方向,，對促進企業(yè)生產模式的轉型升級，全面提高畜牧業(yè)的生產力水平具有重大的戰(zhàn)略意義,。
3.2 大北農信息化管理沿革信息化歷程與四次演進
（1）企業(yè)級管理：大北農信息化始于1998年,，時任集團財務經理的薛素文組建了一個信息化小團隊，著手開發(fā)能夠規(guī)范集團各分公司核心業(yè)務的“供產銷”系統(tǒng),。企業(yè)級管理基于大北農早期開發(fā)的“供產銷”系統(tǒng),，通過這個系統(tǒng)，大北農規(guī)范了以單體企業(yè)為基本單元的管理流程與模式,，對當時大北農的下屬各成員單位管理效率的提升起到了很大的幫助,，得到集團上下的認同。
（2）集團化管理：歷經幾次迭代升級,，供產銷系統(tǒng)逐步接入了財務,、HR、項目,、技術,、行政、網絡辦公等系統(tǒng),，到2006年全面升級完成,，將集團辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)與手機終端整合在一個整體的“網”上,，實現了全集團實時的協同管理及辦公,。
公司快速在全國布局，各地業(yè)務獨立核算,，從集團層面,，需要及時掌控整個生產經營情況，同時要通過對各地數據匯總分析,， 判斷市場行情現狀和趨勢,，制定集團戰(zhàn)略決策。把數據統(tǒng)一到網上,，通過系統(tǒng)進行大量數據實時核算,、歸集，自動生成各類匯總報表是這一時期強烈的需求,。所以通過OA網開發(fā),，實現辦公,、業(yè)務協同處理，也就順勢而為了,，并得到了很快的推廣和實施,。
（3）產業(yè)鏈管理：為適應集團對行業(yè)與供應鏈管理的需求，2010年,，大北農的信息化戰(zhàn)略開始由內而外,，逐步走出集團的邊界，“客服網”正式發(fā)布運行,?？头W的推出，打破了企業(yè)封閉式管理的思想,，打通了產業(yè)鏈上企業(yè)和客戶業(yè)務通道,，促進了商品更加便捷、通暢地流動,，為客戶提供全方位服務,，幫助客戶提升管理效率?？头W構成信息化的一部分,，把客戶的利益納入到公司發(fā)展戰(zhàn)略，實現與客戶共同發(fā)展目標,，可以和客戶建立更加緊密,、長遠的合作關系。
（4）生態(tài)圈管理：隨著客服網管理模式的逐步推廣,，大北農在2012年開始對外發(fā)布“智慧大北農”計劃,，致力于建設一個最適合農業(yè)的互聯網 +計劃。2015年1月,，大北農開始將原來的信息化部獨立出來,，在此基礎上成立農信互聯公司，進一步研究開發(fā)和運營涉農企業(yè)的互聯網產品,?！盎ヂ摼W +”時代不僅為企業(yè)帶來又一次發(fā)展的契機，更重要的是改變了人們傳統(tǒng)思維管理模式,，給企業(yè)改革或轉型提供了更多備選方案,。大北農信息化從自覺式開發(fā)走向主動式發(fā)展，結合自身優(yōu)勢,，順應形勢,，提出了要實現“全球最大的農業(yè)互聯網平臺運營商”目標，并以“用戶互聯網改變農業(yè)”為使命,，構建農業(yè)互聯網金融生態(tài)圈,。
“智慧大北農”經驗分享
智慧大北農是運用移動互聯網,、物聯網等先進思想與技術，將公司,、員工,、事業(yè)伙伴、同行融合在一張巨大的“網”上,，通過智能化,、網絡化、終端化的手段顛覆公司,、客戶及行業(yè)的傳統(tǒng)管理,、營運及商業(yè)模式，推動大北農業(yè)務線上線下高度融合,，建立基于農村的人、信息和商務三者協同發(fā)展的PIB新模式,，將大北農打造成為一個高科技,、互聯網化和類金融的現代農業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺。以數據管理為內容為主的農信云,、以商品交易為主的農信商城,、以金融服務為主的農信金融，外加上把以手機聯通三者業(yè)務的智農通,，構成“三網一通”產品架構,，如圖3。
（1）農信云：服務于規(guī)模豬場的“豬聯網”,、服務于種植企業(yè)的“田聯網”,，服務于涉農企業(yè)和個體工商戶的“農企網”等。
（2）農信商城：服務于養(yǎng)殖戶的“農牧商城”,，服務于種植戶的“農資商城”,，服務于農產品消費者的“農產品市場”及專為生豬交易的“生豬交易所”。
（3）農信金融：面向農戶,、涉農企業(yè)的征信業(yè)務“農信度”,、農業(yè)互聯網貸款業(yè)務“農信貸”、農村理財和貨款結算業(yè)務“農富寶”,、農村第三方支付業(yè)務“農付通”等,。
（4）智農通：是農信云、農信商城,、農信金融的移動端總入口,，智農通是聯接企業(yè)、渠道,、用戶,、公眾的橋梁,，是一款農業(yè)商務版的微信，用戶可以通過智農通輕松溝通,、建立圈子,、訂購產品、OA辦公,、網上理財,、申請貸款、在線結算等,。
大北農專注于農業(yè)互聯網金融生態(tài)圈建設,。以農信網平臺為核心聯接一切，形成閉環(huán),，為生態(tài)圈內的用戶提供農業(yè)大數據,、農業(yè)電子商務、農業(yè)金融三大基礎性服務,，它們構成了農信業(yè)務的三駕馬車,。從大數據，到電子商務到農業(yè)金融,，實現了從入口到產業(yè)鏈再到整個產業(yè)生態(tài)鏈的整合,。
以信息化帶動工業(yè)化是我們基于現代企業(yè)生態(tài)環(huán)境變化所做的正確決策，是工業(yè)化,、信息化發(fā)展的必然要求,。畜牧飼料業(yè)信息化進程中，ERP是一個重要里程碑,。不同企業(yè)信息化管理提升的模式,、道路不盡相同。從企業(yè),、企業(yè)集團經營實際出發(fā),，結合自身發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式特點,，選擇階段重點突出,、整體循序漸進、自我完善的信息化管理提升之路,，是我們當下和未來很長一個時期的共同選擇,。隨著硬件、編程技術革故鼎新,，信息化領域必將走向另一個海闊天空,。路遙遙其修遠兮，我將上下求索。（徐倩）
