面對越來越稀缺人力資源，許多企業(yè)已經(jīng)意識到：知識經(jīng)濟時代的競爭實際上已轉變?yōu)橐环N人才的競爭,。未來能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè),，將是那些時刻都能聚集人才并不斷尋求變革,、以適應商業(yè)環(huán)境變化的企業(yè)。在2007年8月1日建軍節(jié)這天,，SAP-HR系統(tǒng)在蘇寧電器正式上線,，并繼SAP/ERP系統(tǒng)上線后再次開創(chuàng)了實施范圍、項目規(guī)模和上線周期幾個方面的世界記錄,，這不僅是蘇寧和IBM實施“藍深計劃”后合作完成的第一項管理系統(tǒng)開發(fā)工程,，同時對于蘇寧人力資源管理來說也是一個劃時代的事件。
SAP系統(tǒng)錦上添花 “藍深計劃”首戰(zhàn)告捷
蘇寧電器是中國3C(家電,、電腦,、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領先者。早在6年前,，當其它家電零售商還沒有
信息化的意識的時候,，蘇寧已開始著手企業(yè)管理信息化建設和開發(fā)基于部門應用的人力資源管理系統(tǒng)。但隨著公司的迅速發(fā)展,，蘇寧管理層開始意識到,，過去以考勤、檔案,、資料管理為主的記錄型人力資源管理系統(tǒng)已不能勝任企業(yè)發(fā)展需求,，只有以實現(xiàn)企業(yè)人才成長為主線進行全面系統(tǒng)管理的現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)，才能對蘇寧的長遠發(fā)展起到推動和提升作用,，而2006年4月上線的SAP/ERP系統(tǒng)為此打造了一個最合適的平臺,。
作為去年4月上線的SAP/ERP項目后續(xù)的開發(fā)項目，SAP-HR系統(tǒng)還是蘇寧與IBM簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議——“藍深計劃”后實施上線的第一個大型項目,，是蘇寧和IBM共同在SAP核心系統(tǒng)的基礎上,，針對蘇寧管理需要進行個性化調整開發(fā)后的成果，整體耗資近3000萬,。為此,，IBM之前專門派出了包括4名海外顧問、10位國內顧問在內的項目團隊,，和蘇寧內部30名骨干技術人員組成SAP-HR核心項目組,，同時還牽動了蘇寧800名人事實施專員共同進行緊張而有序的調研、設計,、開發(fā)和實施,，最后在3個多月的時間里，實現(xiàn)了全國190多個城市,，涉及8萬名員工基礎數(shù)據(jù)的同時上線,，繼SAP/ERP上線后再次創(chuàng)下了在SAP-HR系統(tǒng)在實施范圍,、項目規(guī)模和上線周期上的多項世界記錄,。
蘇寧電器總裁孫為民表示,，此次SAP-HR系統(tǒng)成功上線，是SAP系統(tǒng)的后續(xù)工程,，也是今年6月蘇寧與IBM簽署“藍深計劃”合作協(xié)議后合作完成的第一個大型管理系統(tǒng)開發(fā)項目,，項目的實施過程和結果再次證明了蘇寧信息化策略的正確性，尤其是進一步堅定了以信息促管理的信心,，看到了IT技術運用在企業(yè)管理上的巨大前景,。該系統(tǒng)的上線標志著“藍深計劃”正在不斷深入，未來雙方還將繼續(xù)圍繞數(shù)據(jù)挖掘,、企業(yè)SOA平臺,、財務組織優(yōu)化、會員服務,、倉儲配送等項目展開進一步合作,。
八大功能模塊推動蘇寧人力資源革命
對于蘇寧的許多員工來說，SAP-HR系統(tǒng)的上線最初似乎只意味著打卡機旁一張?zhí)崾咀钚麓蚩ㄒ?guī)則的A4紙,，但其實,，一場人力資源管理的革命在蘇寧正式拉開了大幕。
據(jù)蘇寧SAP-HR項目經(jīng)理介紹,，SAP-HR是基于“以個人為成本效益單元”管理的人力資源系統(tǒng),，包括基礎管理層面的組織模塊、檔案模塊,、時間管理模塊,、薪酬模塊，員工職業(yè)生涯設計層面的招聘模塊,、培養(yǎng)模塊,、晉升模塊、職業(yè)生涯模塊,。它幫助人力資源人員從單純進行人事信息維護,、組織信息維護、考勤和休假等日常事務性管理,，轉變?yōu)槿粘Ｊ聞招怨芾砼c進行人事成本控制,、員工訓練和發(fā)展、戰(zhàn)略招聘等所有培養(yǎng)人才體系的戰(zhàn)略性管理相結合,，從而實現(xiàn)了在中國家電行業(yè)和被稱為“勞動密集型”的商業(yè)兩大領域內的管理平臺大飛躍,。
有關機構研究表明，世界上50%以上的人力資源部門沒有起到應有的作用,，就是由于缺乏現(xiàn)代化的管理平臺而被日常事務牽絆從而成為后勤性質的部門,。而從國內外眾多優(yōu)秀企業(yè)的成功范例可以看出，高效的人力資源管理往往將重點放在“為公司創(chuàng)造價值”這個戰(zhàn)略性的層面上,，將人力資源管理作為提升企業(yè)整體競爭力,、生產(chǎn)企業(yè)“效益”的部門,。
SAP-HR系統(tǒng)內的基礎管理模塊,，將使蘇寧HR部門的行政性事務實現(xiàn)規(guī)范化和無紙化,，為蘇寧HR部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標準化,、自動化集中管理,、共享,，優(yōu)化人力資源流程,，提高工作效率,，提升業(yè)務水平提供了強有力的支持，讓HR部門人員從繁瑣的日常事務處理中擺脫出來,，專注于戰(zhàn)略決策層面,。
而SAP-HR系統(tǒng)內的員工職業(yè)生涯設計模塊則旨在建立高效率和高績效的管理與激勵機制，按照企業(yè)發(fā)展需求和員工專業(yè)特長制定專屬的培訓計劃,，進行員工職業(yè)生涯的全面設計,，最大限度地發(fā)掘人才的潛能，塑造卓越的企業(yè)文化,，提升員工歸屬感,，維持企業(yè)的創(chuàng)新能力，推動組織的變革等,，最終提升蘇寧HR 部門的“底線價值”,。這樣一種管理目標和能力的提升，在一直被稱為“勞動密集型”的家電連鎖行業(yè)無疑是一次革命,，推動整個行業(yè)朝“專業(yè)人才密集型”的方向發(fā)展,。
以人為本 蘇寧HR跨入國際頂尖企業(yè)行列
作為全球最大的管理軟件廠商SAP公司SAP商務套件中的一個重要組件，SAP-HR是全球市場占有率最大的人力資源管理軟件,，支持和集成人力資本管理的三大方面——員工職業(yè)生涯管理,、員工關系管理和員工事務管理，迄今已經(jīng)有70%的世界500強企業(yè),、超過7,800家企業(yè)選用它來搭建HR管理平臺,，管理的企業(yè)員工數(shù)超過32,000,000。
對此南京大學商學院趙曙明院長表示,，對處于快速發(fā)展階段中的成長型企業(yè),，如何管理并開發(fā)人力資源，營造符合企業(yè)與個人共同發(fā)展的環(huán)境,，提高員工的技術素質和對企業(yè)的滿意度,、忠誠度，已成為現(xiàn)代企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營的關鍵,，SAP-HR系統(tǒng)以人為本的全方位人力資源管理功能,，和針對不同用戶提供的各種必要工具,，很好的滿足了成長型企業(yè)的需求。
蘇寧一直高度重視人才的培養(yǎng),，自2002年啟動“1200工程”開始,，每年招聘的大學生都在1000多人，五年來已經(jīng)累計招聘6000多名大學生,，形成了強大的人才梯隊,，再加上 “店長工程”,、“藍領工程”,、“銷售突擊隊工程”等專業(yè)人才項目，蘇寧已經(jīng)在人力資源上完成了充足的準備,，并建立了包括海外培訓在內的完善的培養(yǎng)體系,，已經(jīng)在業(yè)內形成了巨大的人才優(yōu)勢。
此次蘇寧SAP-HR系統(tǒng)正式上線,，在現(xiàn)有基礎上建成了高科技的管理平臺,，將8萬多名員工放在同一平臺上進行人力資源管理，實現(xiàn)高效及時的信息查詢和共享,，為以后進行跨部門,、跨行業(yè)人才的系統(tǒng)化全面培養(yǎng)提供一個信息化的管理平臺，這在SAP-HR系統(tǒng)企業(yè)用戶中是一個大的突破,。最關鍵的是,，這一系統(tǒng)將使得蘇寧的人才規(guī)模化優(yōu)勢逐漸向個體化優(yōu)勢轉變,，使每一位員工在量身定制的職業(yè)生涯規(guī)劃下實現(xiàn)綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)的同步提高,，同時使蘇寧人才培養(yǎng)周期大大縮短，這勢必使蘇寧的人力資源進一步具備了國際化競爭力,。
對此孫總表示：SAP-HR系統(tǒng)上線將成為蘇寧人值得紀念的一刻,，選在八一建軍節(jié)上線既是一個巧合，也預示著蘇寧團隊全面“成軍”,，組織化,、專業(yè)化、科技化特征將更加明顯,，團隊戰(zhàn)斗力也將有一次質的飛躍,，為百年蘇寧的發(fā)展奠定百年人才基礎。
