核心員工是占據(jù)企業(yè)關鍵崗位,、具有與該崗位需要相適應的較高能力,、對企業(yè)文化有較高認同度的員工,。重視企業(yè)核心員工的培訓和開發(fā),，是提高企業(yè)及組織工作績效和經(jīng)營管理績效的重要保證。因此,，我們要明確企業(yè)核心員工的工作特征,，了解企業(yè)骨干所具有的素質(zhì)，對他們進行進一步的培訓與開發(fā),。
培養(yǎng)核心員工角色意識
首先應明確核心員工在企業(yè)內(nèi)的角色定位及預期行動,，加強部門間的交流,，掌握與企業(yè)外部人員的溝通技巧,。培養(yǎng)核心員工角色意識的方法有以下兩種：
第一，授課與討論相結(jié)合的訓練法,。將核心員工集合起來,，5人一組，采用3天集體住宿,、共同上課,、共同討論的方法，明確作為核心員工的行為準則,，目標定位,。然后收集管理層對核心員工職責、任務的期待值,，與個人想法相協(xié)調(diào),，整合成團體性結(jié)論。
為了將核心員工訓練成高效型的企業(yè)目標執(zhí)行者,，應重點培訓他們以下幾方面的基本素質(zhì)：
一,、較強的自我控制和約束能力；
二,、對公司和公司的發(fā)展目標,，有較強烈使命感和責任感，敢于承擔風險,，接受富有挑戰(zhàn)性的工作,；
三、能形成一種市場競爭能力并凝聚全部力量去求得最好的工作效果,；
四,、有威信、有勇氣,、有魄力,、有能力，忠誠可信賴,。
第二,，單獨腦力激蕩法。根據(jù)職務的不同，將核心員工分為5人一組,，以“核心員工應如何配合工作的順利開展”為題開展討論,，提出解決問題的方案，明確要達到的目標,。采用該法的具體步驟為：
一,、明確自己的角色和承擔的使命；
二,、分析企業(yè)要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標,，明確自己要努力的方向；
三,、分析目前市場狀況,、顧客需要、競爭對手情況,；
四,、分析本人工作部門存在的問題和不足，提出解決問題的對策,；
五,、你如何選擇最適合企業(yè)和個人發(fā)展的行動方案？
高效執(zhí)行力的培養(yǎng)方式
在企業(yè)人員的素質(zhì)測評中,，會發(fā)現(xiàn)高效型領導者身上具有很多相似的特點,，這給我們一個重要啟示，即執(zhí)行者不是一個人而是一個角色,，他們之間的區(qū)別不在于才智或具有某種特征,，而是他們所充當?shù)慕巧煌Ｒ粋€組織只有擁有大批高效型執(zhí)行者,，才有活力和競爭力,。對高效執(zhí)行者的培養(yǎng)可采取四個步驟：
第一，重新定義執(zhí)行者和領導者,。擔任領導職務的人應該著眼于企業(yè)的目標和戰(zhàn)略,，有與同事取得共同語言的技巧；善于通過其他人員力量去完成較大的共同目標,，并自覺遵紀守法,，服從領導。
第二,，培訓執(zhí)行者的技能,。大多數(shù)企業(yè)認為，領導力需要培養(yǎng),，而執(zhí)行每個人都會,。這個認識主要基于以下三方面錯誤：一是領導者比執(zhí)行者重要,；二是當執(zhí)行者容易；三是他們的力量和動機甚至于才干,，都是從領導者那里獲得的,。想要有效地克服這些誤解，提高執(zhí)行力可以通過以下方式：
一,、增強獨立思考能力,；
二、有效地管理好自己,；
三,、提出可以使對方接受的不同意見；
四,、樹立個人信譽和威望,；
五、將個人的目標,、義務和企業(yè)的目標、義務保持一致,；
六,、個人行為應對企業(yè)、領導,、同事負責,；
七、明確領導者與執(zhí)行者的相同點與不同點,；
八,、保持與領導者之間的融洽關系。
第三,，工作評價及反饋,。可以采用同級,、下級,、自我評價、直接領導的評價來獲取相關信息,，如在評價中發(fā)現(xiàn)問題,，可及時總結(jié)和反饋，這對核心員工的培養(yǎng)大有益處,。
第四,，創(chuàng)設對骨干人員有鼓舞力的組織結(jié)構。一個優(yōu)秀的執(zhí)行者,，應該學會以高效的工作技能來彌補團隊效率的低下,。培養(yǎng)這項能力的有效做法是：把權力下放到最基層,，充分發(fā)揮高效性人才的主觀能動性，使他們有充分的空間自主解決工作中的問題,。同時,，充分發(fā)揮執(zhí)行者的積極性，制定有效的獎勵制度,，創(chuàng)造讓他們參與企業(yè)各項工作的途徑,。
三星公司擁有一套培訓核心員工的系統(tǒng)培訓方案。首先,，訓練對象是骨干推銷員,，在公司已經(jīng)服務了13-15年，長期在營業(yè)部第一線工作,，有一定數(shù)量的下屬,，在實際中擔任部分經(jīng)理職責，但并不是完全的管理者,。
其次,，訓練要達到的目的是縮短預期銷售量與實際銷售量之間的差距，并可以當場反映出效果究竟如何,。
最后,，訓練計劃安排，時間為三天兩夜,，所有參加者集體住宿,，采用授課法、分組討論法和角色演示法進行,。
明確了以上三點之后,，接著是制定訓練的內(nèi)容及重點：一、讓核心員工了解為達到目標應有的角色意識和執(zhí)著追求的精神,；二,、如何根據(jù)自己的能力設定適當?shù)哪繕耍蝗?、學習有效的商業(yè)談判技巧,；
四、學習具體的行動方案,，如采取何種推銷手段,、有效的訪問次數(shù)、推銷數(shù)量等,。
訓練分三天進行,，訓練內(nèi)容作了如下安排。
第一天上午：核心員工到集訓地報到,，熟悉環(huán)境,。
下午：討論為什么要達到一定的目標,。訓練負責人可啟發(fā)員工從三方面加以討論：從自身來說，實現(xiàn)自我成長的途徑,，成為公司發(fā)展的光榮開拓者,；從公司來說，能否提高市場占有率,；從社會來說,，貢獻社會的指標，提供社會最好的產(chǎn)品,。
晚上：為自己設立要達到的目標,，步驟如下：首先，確定自己的目標,，找出與實際銷售情況之間的差距,；接著，采取現(xiàn)有資料使用法,、價值判斷和援助其他部門計劃法等,。最后，個人提出自己成功的方法和范例,，交流心得,。
第二天上午：用角色演示法學習推銷技巧的初次演示。由指導員進行角色分派,，決定顧客和推銷員的人選，然后設置演出場景進行演示,。演示完畢后,，由觀察員針對各演出角色進行評論。
下午：針對上午演示中暴露出來的問題,，進行第二次演示,，指導員做總結(jié)發(fā)言。第二次演示的角色應進行互換,，以便更好地體會角色差異,。
晚上：針對本人特點，制定工作計劃表,，說明進行推銷活動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術,。
第三天上午：每個人說明自己的行動方案和計劃狀況，由指導員進行評論,，著重注意以下幾點：
一,、該計劃是否針對本人特點？
二,、是否貫徹了角色演示中學到的技巧與技能,？
三,、是否融入了本人的心得體會？
下午：由指導員將個人計劃表以及評述交給其上司,，結(jié)束培訓,。
三星的培訓部擬定了一張圖表，作為評價核心員工工作能力的訓練方法有效與否的標準,，一般在實施訓練三個月后使用,。
