在說(shuō)服顧客時(shí),，應(yīng)把握三個(gè)基本原則：
1、熟知并相信自己的產(chǎn)品,。一名合格的飼料人才應(yīng)懂得飼料原料,、飼料生產(chǎn)工藝及售后服務(wù)等知識(shí)，只有這樣,，營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中才會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的信心,，真心實(shí)意地幫助客戶選擇好的產(chǎn)品。
2,、相信自己所代表的公司,。公司應(yīng)讓營(yíng)銷(xiāo)人員更多地了解公司，用企業(yè)文化凝聚人心,，提高戰(zhàn)斗力,，使?fàn)I銷(xiāo)人員有歸屬感和認(rèn)同感，心情愉快地進(jìn)行銷(xiāo)售,。同樣,，營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)該讓客戶全面仔細(xì)地了解公司，讓客戶放心地選擇公司產(chǎn)品,。
3,、相信自己的營(yíng)銷(xiāo)能力。營(yíng)銷(xiāo)人員要堅(jiān)信自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,，因?yàn)樵谑箘e人樹(shù)立信心之前,，自己必須首先充滿信心。要相信自己是最優(yōu)秀的推銷(xiāo)員,，有能力把自己的公司和產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,，這很重要。
在實(shí)際工作中,，還要注意以下技巧：
1,、要保持良好的心態(tài),。飼料銷(xiāo)售不同于其它產(chǎn)品銷(xiāo)售，我們所接觸和面對(duì)的都是廣大畜牧養(yǎng)殖戶,，老百姓最講實(shí)在,，所以，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該有理有節(jié),，落落大方,，坦率真誠(chéng)，清楚明白地回答客戶提出的各種問(wèn)題,，保持良好的心態(tài),，給客戶留下美好的印象。
2,、價(jià)格與價(jià)值一并提出,。“昂貴”和“便宜”的含義極不確切,，并帶有濃厚的主觀主義色彩,。你的產(chǎn)品越能滿足客戶的需要，他就越覺(jué)得你的產(chǎn)品便宜,。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)了解客戶的需求并盡量滿足他,，讓客戶把注意力集中到產(chǎn)品的價(jià)值上，想方設(shè)法讓客戶認(rèn)識(shí)到你推銷(xiāo)的產(chǎn)品正是他所需要的,，他就會(huì)將價(jià)格放在次要的位置上,，如果一定要涉及價(jià)格，可以與量直接掛鉤考慮,。
3,、談判的結(jié)果應(yīng)該是“雙嬴”。在飼料銷(xiāo)售過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)遇到一些畜牧養(yǎng)殖戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“殺價(jià)”,，這樣的客戶往往最有買(mǎi)意，營(yíng)銷(xiāo)人員要讓客戶經(jīng)歷一個(gè)艱苦卓絕的談判過(guò)程,，讓他感覺(jué)到所爭(zhēng)取到的每一個(gè)優(yōu)惠都來(lái)之不易,，最終要讓客戶有一種“勝利”的感覺(jué)。這樣,，客戶對(duì)努力得來(lái)的勝利果實(shí)才會(huì)倍加珍惜,，從而成交。
在實(shí)際操作中,，相信每個(gè)人都有自己獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方法,，只要能達(dá)成成交的目的并讓用戶滿意，都是很成功的營(yíng)銷(xiāo)
