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飼料銷售員應(yīng)如何解決來自經(jīng)銷商的障礙

發(fā)布時間:2012-02-09 07:00    作者:yizhiinfo    來源:畜牧人才網(wǎng)    查看:
      在日常的工作中,飼料業(yè)務(wù)員難免會遇上來自于經(jīng)銷商的問題,,如何處理變成了一個考驗每一位飼料人才的難題,。在此,為您羅列了幾種常見的問題和解決策略,,以供您參考:

問題一:
    經(jīng)銷商反映我飼料產(chǎn)品質(zhì)量不好,。實際上經(jīng)銷商是想讓我們向養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法,或加強售后服務(wù),,把產(chǎn)品的功效體現(xiàn)出來,。


對策:
    1、養(yǎng)殖戶豬圈,、或雞舍,、或魚坑邊,細心檢查養(yǎng)殖戶使用飼料的方法是否正確,。

    2,、是否是畜禽本身患了什么病。

    3,、管理方法是否有問題,。

    4、畜禽品種是否有問題,。

    5,、找到問題后給客戶提出處理方案,并跟蹤關(guān)注,,直到產(chǎn)品質(zhì)量正確體現(xiàn),。

問題二:

    經(jīng)銷商反映產(chǎn)品太貴,用戶不買,。實際上經(jīng)銷商是想讓我們解釋價格這幾年來原因,,有什么方法讓養(yǎng)殖戶購買,。

對策:

    1、親自到客戶飼料門店與上門的養(yǎng)殖戶對話,。宣傳產(chǎn)品的功效,,一般料重比。

    2,、親自出馬到村里養(yǎng)殖戶家了解不用的原因,。

    3、廣告宣傳實證,,傳播實證,。

    4、 召開畜牧養(yǎng)殖技術(shù)座談會,,講解產(chǎn)品的功效,。

問題三:

    經(jīng)銷商比較競品說我價高。如“我可以用更低的價格買到與中匯飼料相同的產(chǎn)品,?!睂嶋H上經(jīng)銷商是想讓我們把自己的飼料與別的同樣的產(chǎn)品作一個比較。

對策:

    1,、如果我們不想降價或讓利的話,,就只剩一條路:說明我們的價格是合理的,是價值的正確反映,。解釋:A:我們用了更新的原料 B:嚴格的質(zhì)量監(jiān)控,具有更好的營養(yǎng)水平,;

    2,、舉例說明其他區(qū)域客戶的感受和反應(yīng)。

    3,、我們還可以采用“同意中立法”去說服顧客:“哥們,,你說得也對,我們的價格是不便宜,,可是用戶喂起我們的飼料來是明顯的不一樣,,多了兩分錢不愉快,但用我們的飼料賣豬時有賣相,,多賺錢,。更何況我們更細致周到的服務(wù)還能給你帶來服務(wù)上的愉快感覺?!笨傊?,轉(zhuǎn)移顧客的注意力,從價格上轉(zhuǎn)移到賣相上,、服務(wù)上,、盡最大可能避免和顧客在價格上打轉(zhuǎn),。

問題四:
    經(jīng)銷商說是新產(chǎn)品推廣難度大,不愿推銷,。實際上經(jīng)銷商是想讓我們道出新產(chǎn)品的方法,。

對策:

    1、“我們的飼料雖然上市場不到三月,,目前的銷路不錯喲,,XXX市場止月銷售了XX噸,反應(yīng)特別好,。

    2,、“我們可以隨時送到你的府上,有什么服務(wù)上的要求,,您可以提,,我們盡量滿足您。

    3,、“不要因為是新產(chǎn)品就不敢買,,以前人們喂豬喂農(nóng)副產(chǎn)品,后來人們不也改成為配合飼料了嗎,?新產(chǎn)品才能給人們帶來新感覺,,不但不難銷,比普通飼料更好銷,。

    4,、詳細介紹自己運作新產(chǎn)品的營銷方案。

問題五:

    經(jīng)銷商與派去的業(yè)務(wù)員不和,,要求公司換新銷售員,。實際是對我們業(yè)務(wù)員的人品產(chǎn)生不滿,或?qū)I(yè)務(wù)員的能力產(chǎn)生了懷疑,。

對策:

    1,、 老銷售員或上級協(xié)助。

    2,、 檢點自己的言行,,調(diào)整自己的狀態(tài)。

    3,、 多花時間與客戶交流,,培養(yǎng)感情,不要讓客戶感到討厭你,。

    4,、 運用自己的畜牧知識,給經(jīng)銷商指點幾招,,讓經(jīng)銷商佩服你,。

問題六:

    經(jīng)銷商表示未賣過你的飼料,。實際上經(jīng)銷商是想讓我們對自己的產(chǎn)品、或企業(yè)作更多的介紹,。

對策:

    1,、耐心說明,將我們飼料的獨到之處詳細解說,,不要羅嗦重復一兩個優(yōu)點,。
    2、 薦本產(chǎn)品的客戶,,特別是飼喂成功客戶,。
    3、 用推銷工具(公司的技術(shù)資料,、榮譽證書,、圖片資料等)。

    4,、 錄資料及追蹤,,隨時反復拜訪。

問題七:

    客戶挑銷售員第一印象不好,,不配合,。實際上是經(jīng)銷商對我們的業(yè)務(wù)員隊伍提出了更高的要求。我們應(yīng)當加強對業(yè)務(wù)員的培訓和教育,。

對策:

    1,、 注意“業(yè)務(wù)員”的形象,自我檢討原因,。

    2,、 公司換人推銷。

    3,、 業(yè)務(wù)員應(yīng)注意禮貌禮節(jié),寧可謙虛過分,,不可輕浮無知,。

    4、 加強業(yè)務(wù)員隊伍培訓和教育,,并將結(jié)果與獎懲掛鉤,。

問題八:

    經(jīng)銷商不想增銷我們品牌。實際上經(jīng)銷商對我們產(chǎn)品品牌的運作方法沒信心,。

對策:

    1,、那就找他麾下最大的分銷戶,或他旁邊的飼料經(jīng)銷商談合作,,給他制造緊張空氣,。

    2,、展示本品牌的飼料很多人購買,公司銷量很大,。

    3,、不斷以行動感動對方。

    4,、介紹其他客戶是運作開發(fā)多品牌市場的經(jīng)驗和甜頭,。

問題九:

    經(jīng)銷商商表示已銷有多種品牌。實際上經(jīng)銷商是對自己運作多品牌開發(fā)市場信心,、經(jīng)驗不足,,想向我們請教。

對策:

    1,、 向客戶說明本品牌周轉(zhuǎn),、利潤關(guān)系。
    2,、 向他闡明品牌多,,消費者才能有選擇的余地,生意會更加火爆,。
    3,、 介紹多品牌開發(fā)市場的方法。

問題十:

    經(jīng)銷商表示倉庫里存貨還多,,不愿接貨,。

對策:

    1、 取得客戶允許,,實地盤店,。

    2、 告訴他們門市上多擺貨,,提高周轉(zhuǎn),。

    3、 看能否幫助解決貨款問題,,幫他收款,。

    4、 探詢再訪時間,,避免貨源中斷被競爭品牌侵入,。

問題十一:

    經(jīng)銷商從未賣過我們的貨。

對策:

    1,、 告訴他消費者要買時,,對于品牌不齊就會走開。

    2,、 鼓勵:銷路看老板,,憑老板你的實力,,沒有銷不掉的飼料,如果愿意幫忙則會有銷路,。

    3,、 現(xiàn)在公司正在大規(guī)模促銷、廣告,,是一個很好的機會,。

    4、 解除后顧之憂,。萬一沒銷掉,,我會跟你作退貨處理,對你不會造成負擔,。
 

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