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中國人力資源管理的七大通病

發(fā)布時間:2009-10-13 06:00    作者:yizhiinfo    來源:畜牧人才網(wǎng)    查看:
“借來的火,,點不亮自己的心靈”這是禪宗里的一句話,,把它用于人力資源管理者的自省也非常貼切,。——人力資源管理在中國起步較晚,,完全照搬國外的模式或現(xiàn)成的理論顯然會造成水土不服,、背道而馳的結(jié)局(在《HR的七大通病》一文中,,筆者做過詳細的論述),。這些表面現(xiàn)象所透露出來的本質(zhì)是HR思想問題:對企業(yè)和自身認識不夠深刻造成了理論與實踐的巨大差距,,因此人力資源從業(yè)者在實際工作中還要注意以下七忌:

    一忌:對企業(yè)的管理現(xiàn)狀充滿幻想,,做不切實際的對比。

    無論是國有企業(yè),,還是跨國公司,,亦或民營企業(yè)及合資企業(yè),都會存在這樣那樣的問題,,尤其在中國人力資源管理理論和實踐都很不完善的情況下,,HR對企業(yè)的現(xiàn)狀應(yīng)有個清醒的認識,不能對老板充滿幻想,,也不能做一些不切實際的對比,。比如民營企業(yè)不要和外企比;一般外企不要和世界500強比,;臺資,、韓資企業(yè)不要和歐美企業(yè)比;初創(chuàng)的企業(yè)不要和20年歷史的企業(yè)比,;勞動密集型企業(yè)不要和高科技企業(yè)比,;不同地域、不同性質(zhì),、不同規(guī)模,、不同行業(yè)的企業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)、管理模式是完全不同的。否則,,作對比的結(jié)果就是自尋煩惱,!我們要做的是認清企業(yè)的現(xiàn)狀,認清老板的思維,,以自己的最大努力為企業(yè)尋找合適的人力資源管理模式,。

    二忌:忽略企業(yè)的生命周期,抓不住重點,。

    在企業(yè)的不同階段,,人力資源的重點是不一樣的,但是有一點毋庸置疑:管理必須服從于經(jīng)營,因為企業(yè)的基本使命是生存,,企業(yè)的終極使命是可持續(xù)發(fā)展,,為股東創(chuàng)造價值。企業(yè)創(chuàng)立之初,,生存靠能人,,實行“人治”更合適,這時候,,崗位職責(zé)未必需要明確,,人力資源制度未必需要完善; 企業(yè)的成長期,,人力資源管理應(yīng)該建章立制,,以制度和流程規(guī)范企業(yè)的各項管理,同時要思考企業(yè)在未來的人力資源供給,;在企業(yè)的成熟期,,人力資源管理在實行制度化和規(guī)范化的同時,輔以“德治”或者說“無為而治”,,人力資源管理的重點應(yīng)轉(zhuǎn)移到長期性的,、著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力建設(shè)以及員工激勵上,通過推行企業(yè)文化來保持企業(yè)發(fā)展的活力,;企業(yè)發(fā)展的老年期或衰退期,,也是企業(yè)爭取重生的關(guān)鍵階段,企業(yè)正在走下坡路,,必須改變過去不合理的管理機制,、方式和方法,推動變革成了HR的首要任務(wù),。所以,,在企業(yè)不同的發(fā)展階段,如果不顧及企業(yè)的實際情況,,盲目的去跟風(fēng),、趕時髦,,做一些無助于企業(yè)實際管理的事情,人力資源管理最終并沒有真正的為企業(yè)創(chuàng)造價值,,老板不重視也就不足為怪了,!

    三忌:過于注重人力資源技術(shù)而不是本質(zhì)。

    現(xiàn)在各類人力資源考證班,、培訓(xùn)班如雨后春筍,,加上多數(shù)人力資源從業(yè)者是半路出身,所以學(xué)習(xí)熱情高漲,,拼命的吸收營養(yǎng),,惡補專業(yè)知識,在各大論壇或網(wǎng)站,,到處都留下他們的“倩影”,,討論專業(yè)問題,,這種求知的精神是值得肯定的,,但是,不可否認的是,,部分同仁陷入了一種誤區(qū),,即過于追求知識或技術(shù)的準(zhǔn)確性,其實管理是一門科學(xué),,但是它也是一門并不精確的科學(xué),,更是一門藝術(shù),舉個例子:薪酬設(shè)計中的崗位價值評估有很多方法,,比如CRG,、海氏評估法、兩兩比較法等等,,但是實際上沒有一種工具能夠保證絕對的公平,,用這種工具與其是一種科學(xué)的評估,倒不如說是為了給員工一種公平感,,但是如果我們過于注重其中評估分?jǐn)?shù)的微小差異,,反而會給薪酬設(shè)計帶來諸多困惱。因此,,在工作中,,我們應(yīng)該時刻牢記這個工具或方法的目的和本質(zhì)是什么?而不是為了設(shè)計而設(shè)計,,因為管理的基本目標(biāo)是解決問題,,問題如果解決了,是否需要完美的過程并不重要,。因此,,本人一直有個觀點:很多人力資源高手在“民間”,,也許他們很少露面,也許他們就在民營企業(yè),,也許他所在企業(yè)的規(guī)模并不大,,但是他們對于人力資源管理本質(zhì)的認識要遠遠超出其他人,并在實際工作中為企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用,。

    四忌:過于迷戀自己的以往經(jīng)驗,,缺乏冷靜的面對。

    隨著人力資源管理在企業(yè)的不斷深入,,人力資源管理者的經(jīng)驗也越來越豐富,,但是,經(jīng)驗是把雙刃劍,,一方面成就了你的職業(yè)生涯發(fā)展,,另一方面也可能令你在新的工作上舉步維艱,如果“大丈夫不知道何時相時而動”,,只知道固守以前的經(jīng)驗,,卻忽略了:新的企業(yè)的現(xiàn)狀如何?人員狀況如何,?基礎(chǔ)管理如何,?老板的理念如何?……等問題,,最后鎩羽而歸幾乎是板上釘釘,,所以外企空降兵到民營企業(yè)的“死亡率很高”就非常正常了,這些同仁離開后往往抱怨環(huán)境不好,、老板不重視人力資源,、支持力度不夠、人際復(fù)雜等等,,卻從未想過可能問題就在自身,!

    五忌:缺少踏實的精神,眼高手低,。

    我堅持認為:人力資源管理無小事,!細節(jié)常常決定成敗,!可是,,我們很多所謂的人力資源專家把人力資源管理者的胃口吊的很高:什么企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴啊、業(yè)務(wù)合作伙伴??!人力資源管理者本來應(yīng)該認識到自己首先是個伙伴,可是他們偏偏注意了前面兩個字“戰(zhàn)略”,,所以經(jīng)常郁悶,,我咋就沒有做戰(zhàn)略呢,?每天老是干些瑣屑的事情!其實在企業(yè)中,,即使是世界500強,,完全做戰(zhàn)略的人力資源管理者畢竟很少,大多數(shù)人還是處在設(shè)計和操作層面,。再比如有的同仁很喜歡探討:人力資源管理和人事管理的區(qū)別,?有無探討的必要?人力資源管理是否一定要和人事管理象“楚河漢界“分的那么清,?實際工作中,,很難做到?jīng)芪挤置鳎。ù蠊境猓?,只是人力資源管理從更高的層面來引導(dǎo)企業(yè)的管理而已,。有位記者問某著名公司的老板怎么看待人力資源部,老板說:人力資源部和其他部門一樣,,就是個部門嘛,,承擔(dān)自己該承擔(dān)的工作和責(zé)任!一語驚醒夢中人??!有時候,,我們HR是不是把自己的定位定的高了點,?定位虛高是否讓我們倍感壓力?

    六忌:抱怨多于積極面對,。

    在中國的大環(huán)境下,,人力資源管理者的處境也是非常艱難的,因為人力資源管理的氛圍和環(huán)境和發(fā)達國家相比差距甚遠,,但是,,誠如《第五項修煉》所講,結(jié)構(gòu)決定行為,。我們不能改變環(huán)境,,但我們可以逐步的影響環(huán)境啊,包括影響老板,、直線經(jīng)理,、員工啊,可是,,我們看到了太多的HR的牢騷,,聽到了太多的抱怨。其實,,某件事表面上是壞事,,但如果從另外一個角度看可能是好事,,就像“危機“一樣,既是危險也是機遇??!有一個應(yīng)聘HR經(jīng)理的候選人問某老板:你們公司的人力資源管理現(xiàn)狀怎么樣?老板說:很差,!這個HR說:好,,我最喜歡了!老板詫異,!HR解釋:因為你們的人力資源管理水平越差,,我越有發(fā)揮的空間,也越能做事,!姑且不論最終結(jié)果如何,,就沖這種心態(tài),我們就應(yīng)該翹起大拇指,!還有一個HR經(jīng)理在沙龍時說的更絕:沒做HR的時候沒體會到快樂,,好像每天沒啥煩惱,但是自從做了HR以后,,我已經(jīng)學(xué)會了如何讓自己快樂,!有這樣的心態(tài),何愁自己不成為一個優(yōu)秀HR,?,。

    七忌:疏于修煉自身的人格魅力。

    這里的人格魅力我想來自兩個方面:首先是個人品德,,其次是處理事情的公正性,。人力資源管理者能否在壓力、誘惑,、利益,、企業(yè)政治前保持自己的正氣,確實是一種挑戰(zhàn),!其次是情商,,或者說處理各類關(guān)系的方法和能力。南京大學(xué)的趙曙明老師說過:21世紀(jì)的HR應(yīng)該是人際關(guān)系的高手,!隨著中國人力資源管理的發(fā)展,,對人力資源管理者的素質(zhì)要求越來越高,上面這兩個方面將決定你在HR這個職業(yè)上能走到何種高度,!

    東歐斯拉夫人有句諺語:“用腳走不通的路,,用頭可以走的通”。只有克服了思想上的結(jié)癥,,在實際中才不會有“不受重視”,、“英雄無用武之地”的感慨,,才能開闊自己的視野、提升自己的價值和地位——讓“人力”真正的成為“資源”,。

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