交流溝通是人類行為的基礎(chǔ),。但是，您的交流溝通是否能準(zhǔn)確傳達(dá)出您的愿望或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度,？ 交流的成功與否,，與其說(shuō)在于交流溝通的內(nèi)容,，不如說(shuō)在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者,，取決于交流的對(duì)方認(rèn)為您所解釋的信息是否可靠而且適合,。
交流溝通涉及到各式各樣的活動(dòng)：交流、勸說(shuō),、教授以及談判等,。您要在這些活動(dòng)中游刃有余，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧,。
我們?cè)?jīng)抱怨所有無(wú)用的背靠背會(huì)議以及被要求重復(fù)數(shù)百封毫無(wú)必要的電子郵件,。誰(shuí)知道這會(huì)變得如此糟糕。我們過(guò)去常常說(shuō)，沒(méi)有過(guò)度交流這回事?，F(xiàn)在,，我們要做些什么以避免這種情況了。
溝通失去了控制,，它把工作中的所有樂(lè)趣—還有生產(chǎn)力—都帶走了,。
不要誤會(huì)我的意思，溝通對(duì)商業(yè)成功和組織效率像過(guò)去一樣那么重要,。只是過(guò)猶不及,。無(wú)論出于何種原因，通過(guò)限制信息流保護(hù)行業(yè)的老問(wèn)題變身為讓所有人參與一切事情的過(guò)度協(xié)作的新問(wèn)題,。
如果你問(wèn)我,，溝通鐘擺遠(yuǎn)遠(yuǎn)地?cái)[向了相反的方向，盡管我真的不知道這是為什么：
這只是無(wú)數(shù)次重復(fù)的時(shí)尚,，對(duì)溝通,、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的過(guò)分強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@是我們現(xiàn)在應(yīng)該這樣做事的方式,？這是對(duì)勞動(dòng)力虛擬化的過(guò)度反應(yīng),，控制和協(xié)調(diào)所有這些遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)程工作者和彈性時(shí)間工作者的一次嘗試,？難道僅僅是因?yàn)槲覀兌加兄悄苁謾C(jī),，有不計(jì)其數(shù)的方式去發(fā)消息和聊天、社交媒體,、虛擬會(huì)議和協(xié)作工具,？
不管什么原因，過(guò)度交流已經(jīng)達(dá)到了流行病的程度,，當(dāng)我們已經(jīng)不堪重負(fù)和資源不足的團(tuán)隊(duì)和勞動(dòng)力管理無(wú)法承受得起時(shí),，這正在扼殺這個(gè)經(jīng)濟(jì)沖突和全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代寶貴的生產(chǎn)力和效能。
以下是避免過(guò)度交流的十種方法：
1,、每次開(kāi)會(huì)—實(shí)地的或虛擬的—必須有一個(gè)目標(biāo),，一項(xiàng)議程，開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,；每次參加會(huì)議的人都必須有來(lái)開(kāi)會(huì)的明確和確定的目的。
2,、不要向進(jìn)程和團(tuán)體中無(wú)限制的增加人,。向每個(gè)進(jìn)程、團(tuán)體,、交流,、團(tuán)隊(duì)等增加一個(gè)人，就增加了復(fù)雜性并降低了生產(chǎn)力，因?yàn)檫@個(gè)人會(huì)說(shuō)話辦事,，然后其他人往往要回應(yīng)他,，如此等等。養(yǎng)的貓?jiān)缴?，你總是越輕松,。
3、質(zhì)疑對(duì)預(yù)定義電子郵件分發(fā)列表的廣泛使用,，重新考慮你抄送電子郵件的每一個(gè)人,，而且最重要的是，不要不加思索地點(diǎn)擊“全部回復(fù)”,。
4,、重新考慮為準(zhǔn)備其他內(nèi)部會(huì)議而開(kāi)的內(nèi)部會(huì)議，一層又一層的工作總結(jié)會(huì),，“全員參加”的會(huì)議的智慧,，以及涉及危機(jī)中整個(gè)該死的世界的驚慌和下意識(shí)的反應(yīng)。
5,、對(duì)員工的責(zé)任心,，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以及主動(dòng)解決自身問(wèn)題進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),。
6,、如果有人仍然在努力使矩陣管理行之有效，阻止他,。要執(zhí)行這一卓越的組織概念,，幾乎不可能不造成巨大的混亂，并最終帶來(lái)比它能解決的更多的問(wèn)題,。
7,、警惕那種無(wú)關(guān)緊要的管理潮流，要是按照那些方法,，結(jié)果只能是帶來(lái)不計(jì)其數(shù)的不確定性結(jié)果的會(huì)議,。記得OD發(fā)展組織嗎？
8,、質(zhì)疑普遍存在的“我想?yún)⑴c進(jìn)來(lái)”和“讓我留下來(lái)吧”的微觀管理/控制心態(tài),。
9、不要為了使用協(xié)作和交流工具而使用它們,。如果凈投資回報(bào)率不明確,，不要去做。
10,、比以往任何時(shí)候都更加牢記,，時(shí)間是每個(gè)人最寶貴的資產(chǎn),。
你看，我沒(méi)有建議我們回到控制信息流的孤島式守舊派的時(shí)候,。只是我們?cè)诹硪粭l道路上走得太遠(yuǎn),，需要省略一些不必要的溝通和協(xié)作事務(wù)，為真的會(huì)做工作的人建立一點(diǎn)平衡或至少留下點(diǎn)兒時(shí)間,。
